伴隨著國內市場的消費增長趨勢持續走高，消費者在線上線下各細分場景下的消費需求更加旺盛，呈現出個性化發展趨勢。作為先進的消費金融服務提供商，捷信消費金融有限公司（以下簡稱：捷信）為了更好地滿足多元化消費群體需求，為用戶打造優質的消費金融使用體驗，通過實施“2023戰略”敏捷轉型，致力于打造覆蓋線上線下全渠道消費場景的消費金融服務生態系統，提供更精細化的客戶服務和更高性價比的解決方案，從而與用戶建立起緊密可靠的伙伴關系。
一直以來，捷信秉持“以客戶為中心”的服務理念為消費者提供方便快捷的消費金融產品和服務，以普惠金融手段幫助消費者實現對美好生活的期待。通過構建完善的消費金融服務生態，捷信能夠進一步整合消費者的多元化消費需求，提供一站式消費金融服務方案，同時持續優化服務質量和效率，使捷信在行業競爭中保持發展定力，實現可持續發展。
打造優勢互補的循環生態系統
近幾年，在金融科技的推動下，捷信貼合消費者需求構建了完善的消費金融產品和服務矩陣。一方面，捷信通過數字化產品創新打造了首款循環額度貸款產品“捷信惠購”，捷信金融APP也上線了一站式線上購物平臺“捷選商城”，分別滿足消費者的日常分散式消費場景需求和單一渠道的一站式購物需求，以更加靈活便捷的方式為用戶提供消費信貸服務。另一方面，捷信也在以數字化手段協助線下合作商戶升級和拓展服務生態，通過開通自助辦單模式優化消費者在全國各地線下門店使用消費金融服務的體驗，并通過將線下商戶接入捷信的數字化消費金融服務生態，能夠以更豐富的線上線下商品服務供給滿足消費者的多元化需求。
通過使用捷信金融APP并進入捷信的消費金融服務生態系統，用戶能夠享受到覆蓋各種日常消費場景的消費金融服務、線上線下無縫融合的極致購物體驗和流暢快捷的數字化便利體驗。此外，捷信還打造了貫穿系統內各個產品版塊的會員體系，能夠引導客戶了解和選擇更適合自己的產品，并為客戶提供更豐富的定制化獎勵，通過生動有趣的互動使他們獲得實惠，從而建立起與用戶之間的緊密情感連接，使捷信成為他們“一次使用，終身相伴”的可信賴金融服務伙伴。
“三輪驅動”保障生態系統可持續發展
在不斷優化系統內產品、服務與體驗的基礎上，捷信也在通過持續的基礎能力建設，以源源不斷的活水加以滋養，使消費金融服務生態系統形成良性循環，實現健康、可持續發展。
一方面，捷信以“2023戰略”為指引大力發展金融科技，通過數字化創新和變革保障了產品服務的持續創新能力，以較強的靈活性和適應性使捷信保持在快速變化市場環境中的先進地位。另一方面，捷信持續秉持“以客戶為中心”的服務理念，敏銳洞察消費者購物習慣與需求變化，為客戶提供實實在在的便利和實惠，構建起用戶友好的消費金融服務生態圈。此外，捷信積極拓展構建多元化、全渠道的融資格局，以充裕的資金來源和較低的融資成本為消費者提供更普惠、更具競爭力的金融產品和服務。在金融科技、服務理念和融資渠道的“三輪驅動”之下，捷信能夠保障其專屬消費金融服務生態系統的有效運轉和良性循環，獲得可持續的發展動力。
通過搭建專屬的服務生態系統，捷信能夠與消費者實現無縫互動和對接，為消費者提供安全、普惠、優質的消費金融服務，幫助他們輕松享受高品質生活。未來，捷信也將對消費金融服務生態系統進行持續優化完善，用心扮演好消費者“一次使用，終身相伴”的可信賴金融服務伙伴角色。
關于捷信
捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）作為一家全面合規的持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業，其股東為國際領先的消費金融服務提供商捷信集團。捷信致力于為那些無法被傳統金融服務所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負責任的金融信貸和普惠金融服務，其業務覆蓋全國29個省份和直轄市，300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名零售商建立了緊密的合作關系。基于“2023戰略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數字化轉型步伐。截至目前，已有超過4,400萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進入到捷信“一次使用 終身相伴”的數字化金融服務生態體系中。捷信金融APP旗下的線上購物平臺捷選商城（Marketplace）憑借豐富品類和優惠價格可提供“一站式”消費金融體驗；首款循環額度貸款產品捷信惠購（HC Pay）累計用戶已超過166萬人；捷信樂易購（ALDI 2.0）客戶自助服務模式全年覆蓋約14萬商戶。捷信積極布局智能客服，將智能機器人、質檢機器人等人工智能產品廣泛應用于多種場景，運營效率得以顯著提升。憑借卓越的數據捕捉和分析能力，結合大數據、云服務、自動化和生物識別檢測等現代前沿科技手段，捷信將自主核心的風險控制管理能力滲透到業務流程的每一個環節，以實現對每一位客戶的高效、即時服務，成為他們終身可信賴的優質金融服務伙伴。
捷信集團是一家國際領先的消費金融服務提供商，在全球9個國家開展業務。捷信集團在中東歐（捷克共和國與斯洛伐克）、獨聯體（俄羅斯與哈薩克斯坦）、中國和東南亞（印度、印度尼西亞、菲律賓和越南）等地合規運營。截至2020年12月31日，捷信集團通過全球大約333,299個貸款服務點（POS）、貸款處、辦事處、郵局、汽車經銷商組成的龐大銷售網絡，迄今已為超過1.385億客戶提供貸款服務。捷信集團總資產規模現已達到185億歐元。
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