隨著互聯網貨運的興起，拉貨、搬家逐漸成為了一件輕松的事情，其安全問題也愈發受到用戶們的關注。為更好地保障有跟車需求的用戶利益，貨拉拉向在平臺下單用車并需要跟車的用戶免費贈送保額最高為100萬元的跟車人員意外險。
根據貨拉拉平臺的安全規則，平臺不建議跟車，如確需跟車，跟車人數不得超過2人。貨拉拉相關負責人介紹，平臺考慮到部分用戶確有跟車需求，為了給用戶提供更全面的安全保障，今年4月起，貨拉拉開始上線跟車人員意外險。目前，貨拉拉作為投保人，為所有選擇跟車的用戶免費提供跟車人身意外保障。
（跟車用戶在下單前必須閱讀并同意《贈險保障須知及信息共享聲明》）
“用戶若選擇跟車，在下單時需知悉、授權平臺收集本人的訂單信息，并將該信息披露給保險公司、保險代理人及相關服務提供方，以便第三方提供承保、理賠等保險服務。”該負責人說，這也意味著，用戶若跟車均需接受平臺的投保。
貨拉拉的跟車人員意外險是由平臺支付保費，保障期間為訂單開始時間至訂單終止時間。
按照貨拉拉的跟車人員意外險規定，在保險期間內，跟車人因乘坐保險單中載明的機動車輛，在行駛過程中或為維護車輛繼續運行的臨時停放過程中若不幸遭受意外傷害事故，導致跟車人傷殘或意外身故的，最高可獲得賠付100萬元/人。此外，被保險人在保險期間內發生突發性猝死情況的，或感染法定傳染病身故/傷殘的，最高可獲得賠付50萬元/人。
貨拉拉向跟車用戶贈送意外險，為跟車用戶提供安全保障。如2021年4月，來自北京的吳先生向貨拉拉平臺反饋，其在平臺上的一個貨運訂單運輸中跟車，途中發生交通事故受傷。隨后，吳先生被緊急送往醫院急救，被診斷為肩膀骨折，大腿根部骨折。由于貨拉拉為吳先生購買了跟車人員意外險，平臺為吳先生向保險公司辦理了理賠，吳先生最終獲賠59957.04元。
據了解，貨拉拉跟車人員意外險每次事故絕對免賠額為100元。保險事故發生后，按照所需信息進行報案，根據指示提交理賠材料，保險公司將審核案件并對于屬于保險責任的進行保險金支付。
貨拉拉除了向跟車用戶贈送跟車人員意外險外，還在北京、上海、重慶、成都、杭州、南京、蘇州、合肥等部分城市為用戶提供貨損保障。若用戶所在的城市屬于開通貨損保障的城市，用戶在下單時可勾選開啟保障的選項，貨拉拉將為其提供貨損保障。
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