11月1日傍晚，閃送員吳立娜剛?cè)⊥昙焱ㄔ繁倍䥇^(qū)因有確診病例要立刻封閉，她被迫滯留在小區(qū)里。
11月3日，天通苑北二區(qū)所屬的天美社區(qū)召集志愿者，吳立娜立刻報(bào)名。志愿者的工作主要是幫忙配送生活必需品，給小區(qū)居民送米面糧油以及洗護(hù)用品。開始封閉的頭兩天，小區(qū)里的快遞堆積成山，她每天都要協(xié)助送貨直至深夜。
但吳立娜覺得，既然這段時(shí)間要在小區(qū)里被隔離，還不如幫居民們做點(diǎn)實(shí)事心里才踏實(shí)。
其實(shí)，從事快遞行業(yè)之前，吳立娜是位心理咨詢師。武漢疫情期間，她就作為志愿者，義務(wù)為被困居民、志愿者、醫(yī)務(wù)工作人員和新冠肺炎的康復(fù)患者做過幾個(gè)月的心理疏導(dǎo)。
工作中的吳立娜。受訪者供圖
被隔離的第一晚 借宿在裝修的屋里
新京報(bào)：你是什么時(shí)候被封閉隔離的？當(dāng)時(shí)是什么情形？
吳立娜：11月1日晚上7點(diǎn)多，我剛進(jìn)小區(qū)取完件，正往外走時(shí)，發(fā)現(xiàn)門口已經(jīng)站滿了身穿防護(hù)服的人，又聽見有人在喊小區(qū)要封閉了，當(dāng)時(shí)自己心想這可麻煩了。后來，社區(qū)的工作人員通知因?yàn)橐咔椋^(qū)要被封閉，我們也要進(jìn)行隔離。
當(dāng)晚，有幾位工人師傅把我讓到了正在裝修的屋子里，在征得業(yè)主同意后，我在那里借宿了一宿，就睡在一張閑置的沙發(fā)墊上。因?yàn)槲沂桥浚瑤孜粠煾颠�特意給我留間單獨(dú)的屋子，真的特別感謝收留自己的好心人。
新京報(bào)：你是怎么在小區(qū)里做起志愿者的？
吳立娜：11月1日晚，整個(gè)小區(qū)都在忙著做核酸檢測(cè)，進(jìn)行排查。說實(shí)話，那時(shí)我也幫不上什么忙。第二天，我知道自己的核酸檢測(cè)結(jié)果是陰性后，心情放松了很多。
因?yàn)轭^一天晚上，我看到小區(qū)里有不少忙碌的志愿者，自己就也想去做點(diǎn)什么。11月3日，社區(qū)開始征召志愿者，我就報(bào)了名。
被隔離的快遞員們做起志愿服務(wù)
新京報(bào)：志愿者的工作每天都很辛苦吧？
吳立娜：封閉隔離的頭兩天，大家是最累的，那時(shí)有很多積壓的快遞沒有處理，堆成了小山。后來隨著志愿者隊(duì)伍的增加，慢慢就變得有條不紊了。
現(xiàn)在我們的工作就是做好小區(qū)內(nèi)的物資傳遞工作，居民們生活所需的用品都可以網(wǎng)購(gòu)，社區(qū)在小區(qū)外專門設(shè)立了中轉(zhuǎn)站，按區(qū)域分類放置，我們需要把這些物資準(zhǔn)確地送到每一戶居民手中。主要是一些生活必需品，像米面糧油還有洗護(hù)用品，我們把東西送到居民手中時(shí)，都會(huì)聽到大家由衷地感謝。
有時(shí)，居民們由于著急，下單時(shí)沒寫清楚具體的樓門號(hào)，導(dǎo)致志愿者配送起來很困難。這時(shí)，我們的專業(yè)能力就派上用場(chǎng)了。這需要很熟悉小區(qū)的情況，通過小票上不太清楚的表述，判斷大概是哪些樓棟居民的訂單，哪幾棟樓有這樣的門牌號(hào)，然后再去可能的樓門逐一按門鈴詢問，必須保證把物資送到居民手中。
新京報(bào)：這幾天在封閉小區(qū)里的生活怎么樣？
吳立娜：閃送公司知道我被困在封閉小區(qū)里，且還在做志愿服務(wù)工作后，也給我送來了日常生活用品和防疫物資，還給了我現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)在社區(qū)也給我們安排了住的地方，基本的保障是沒有問題了。
還有幾家公司的快遞員也被困在小區(qū)里，大家都義無反顧地做著志愿服務(wù)。我們的想法是，既然要在小區(qū)里被隔離，還不如幫居民們做點(diǎn)實(shí)事。
武漢疫情期間曾參與線上心理疏導(dǎo)服務(wù)
新京報(bào)：被封閉隔離在小區(qū)里，你害怕嗎？
吳立娜：說不害怕是假的。小區(qū)封閉的第一天，我心里就很忐忑，但后面就好多了，特別是在志愿服務(wù)忙起來后，也就顧不上擔(dān)心其他事情了。
從事快遞行業(yè)之前，我是做心理咨詢工作的，是心理咨詢師。武漢疫情期間我還參與了線上心理疏導(dǎo)服務(wù)，當(dāng)時(shí)為很多被困居民、志愿者、醫(yī)務(wù)工作人員和新冠肺炎的康復(fù)患者做過幾個(gè)月的心理疏導(dǎo)。可以說，那時(shí)的一些經(jīng)歷也讓我對(duì)疫情有了更科學(xué)的認(rèn)識(shí)。
新京報(bào)：跟家里人說這件事情了嗎？
吳立娜：其實(shí)我到現(xiàn)在都沒敢跟家里人說自己被隔離的消息，就是害怕他們擔(dān)心。因?yàn)槲易约阂粋�(gè)人在北京工作，以前跟家里人的聯(lián)系方式就是打電話、發(fā)微信，這兩天雖然心情和生活都逐漸步入正軌了，我也還沒敢跟家人說。
新京報(bào)：解封以后，你最想做什么？
吳立娜：那肯定是繼續(xù)好好工作呀。隔離的這幾天雖然有些枯燥，但也遇到了很多給予自己莫大(博客,微博)幫助的陌生人。隨著這些天的相處，大家都成了朋友，這對(duì)我們所有人來說都是一段特別難忘的經(jīng)歷。我想在解除封閉以后，請(qǐng)這些幫助過我的人好好吃頓飯。
現(xiàn)在我們的工作很忙，馬上要去繼續(xù)送貨了，居民們還都等著呢。
新京報(bào)記者 裴劍飛
編輯 樊一婧 校對(duì) 吳興發(fā)
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