“618”大促賽程已接近尾聲,在一眾消費品類之中,以“治愈力”出圈的潮玩,依舊火熱。
值得關注是,賽道之中,新銳潮玩品牌TOP TOY(需求面積:200-500平方米)迅速突破疫情影響,在全國范圍內實現業績大爆發——一季度收入同比增長近4倍,二季度則憑借端午、六一等節點,掀起消費熱潮,創下單日業績破千萬的佳績。這背后,TOP TOY有哪些底層邏輯可循?
強化全渠道布局,引發現象級消費盛況
疫情“倒春寒”來勢洶洶,商業停擺、消費縮減,對于潮玩業態來說,線下生態壓力不小。在此背景下,TOP TOY線上線下雙重發力,持續強化全渠道布局。
//線上多維傳播,私域公域齊發力
兒童節、端午節、“618”……進入6月,熱點扎堆,品牌們迎來借勢營銷“黃金月”。
TOP TOY則從線上率先發力,圍繞六一兒童節,面向大小朋友,強勢推出“六一潮玩節”。
在兒童節到來前一周,TOP TOY便在微博發起#10W重金求點子#話題花式圈粉,廣泛征集創意玩法,并在門店及社群同步征集。通過品牌創意征集的形式,TOP TOY讓潮玩圈內甚至圈外人士,主動走近品牌。據透露,該活動僅廣州區域內關注量就超過60萬人次。
與此同時,TOP TOY還官宣上線樂華娛樂首款潮玩手辦——樂華家族「華華世界」系列盲盒,引發娛樂圈及潮玩圈的廣泛談論。加之品牌與天貓深度合作,品牌創始人兼CEO孫元文出鏡的中國積木紀錄片,上線即霸榜抖音&微博雙平臺熱搜榜。
一套連招下來,TOP TOY一周內就上了6次熱搜,總可見閱讀量超6億,熱度空前。5月31日晚,驚喜官蘇醒空降TOP TOY天貓直播間,以明星效應助推“六一潮玩節”消費狂潮。
據了解,“六一潮玩節”期間,TOP TOY還充分發揮其社群營銷和會員體系的作用,通過61元優惠券,激活私域中的老用戶,調動百萬級線上用戶到線下全國門店互動、消費,成為助推本活動銷量激增的強勢動能。
//把握節點創新活動,線下熱度持續走高
在線上凝聚熱度的同時,TOP TOY也緊鑼密鼓地布局線下活動。值得一提的是,“六一潮玩節”活動首日,TOP TOY便創下全渠道單日營業額破1000萬的佳績。
其中,6月1日當天,在TOP TOY潮玩夢工廠東方寶泰店推出的“搬空計劃”活動,進店人數較預期翻倍。在全場滿?61即享6.1折、600余件產品享受優惠的巨大吸引力下,搬空結賬場面極為壯觀,創下門店連續排隊超12小時記錄,也使得門店迎來4月開業以來業績新高。
不僅如此,TOP TOY還聯動五菱汽車帶來活動彩蛋,即滿足消費條件可參與抽獎半價購宏光MINI。在二者合作中,TOP TOY破解拉新,觸達核心潮玩人群外的更多消費者。
疫情常態化進入第三年,卻絲毫沒有影響TOP TOY的亮眼表現。在線上線下全渠道發展策略下,TOP TOY不斷打造現象級消費浪潮,吸引越來越多消費者“入坑”,換取更具爆發力的增長。
開啟內容共創模式,全方位提升消費者峰終體驗
作為新興潮玩品牌,具備一定規模效應的線下零售體系是TOP TOY的底氣。但由于線下客流不穩定,注重線下體驗的潮玩品牌仍需要重新思考留住用戶的方式。
//店展結合,牢牢抓住消費者
眾所周知,TOP TOY始終堅持“店展結合”的開店策略,每家門店都是“一場永不落幕的展會”。通過門店風格的不斷迭代,強互動性、高沉浸感場景的持續打造,TOP TOY在滿足新世代消費者“悅己”消費的同時,也維持了他們對于品牌的新鮮感。
今年,TOP TOY還將電競這一備受年輕人歡迎的流行文化元素與潮玩結合,引起了不同年齡和圈層消費者的共鳴。
繼年初TOP TOY ART系列Umasou!機甲X EDG受到潮玩與電競雙圈層粉絲的熱捧后,5月下旬,TOP TOY以EDG電子競技俱樂部X恐龍妹為主視覺,將落子于深圳福田星河COCO Park的潮玩夢工廠店打造成為電競主題店。門店中,豐富的電競元素加上絢麗的燈光效果,將電競氛圍拉滿。
而在門店以外,TOP TOY也嘗試通過舉辦快閃與小型展覽,為玩家帶來更多元的體驗。
例如,今年3月25日至5月4日期間,TOP TOY聯合VANKELY策劃潮玩展「潮集星球」,深圳首展落地龍崗龍城萬科里。該潮玩展匯集了BUZZ、TAMMY、TWINKLE、大力招財四大原創IP,并打造潮集星球傳送門、IP手繪涂鴉墻等五大沉浸場景,形成個性化潮流體驗場以及潮流青年打卡勝地,引發當地潮玩消費新熱潮。
//內容為王,構建增長飛輪
不過在這個內容為王的時代,消費者越來越難被討好。新消費品牌往往需要將用戶體驗做到極致,才能以口碑和信任獲取流量的自然增長、吸引更多合作方,從而帶動消費者體驗的進一步提升。
而在這一循環過程中,品牌不僅獲得了產品銷量的提升和突破,也為供應商與合作方帶來了高速的擴張和回報。如此良性循環,也讓面臨激烈競爭的潮玩品牌從中得到啟發。
TOP TOY以自造流量為重要切入點,基于原有的“店展結合”策略,以“內容+用戶”為杠桿,依托可復制化和規模化的內容生產力實現流量自造,以更優質的用戶服務和消費體驗對外拓新,探索實現增長的另外抓手。
具體來看,這種內容共創通常需要基于產品本身,而TOP TOY恰恰能夠借勢自有IP產品在公域的多元觸點和可觀用戶群體,通過有效引流手段將其沉淀至自有私域,再進一步邀請粉絲有針對性地共創內容,輸出至公域傳播,如此形成閉環。通過這種低成本的內容共創,可以實現更大規模的內容生態,持續的種草與引流也有利于產品銷量的轉化和提升,從而實現更大的增長空間。
在商業玩法多元的當下,“內容+用戶”雙增長飛輪的策略,能夠讓TOP TOY不斷內化各種年輕興趣、情緒和情感,以此豐富品牌文化體驗感,并在多次、高效的觸達用戶下,與用戶建立緊密關系、實現引流轉化,在打造具有自身個性標簽的共創活動內容中,形成深刻的品牌記憶點。
聚焦“興趣消費”,深度鏈接消費者
縱觀當下的潮玩消費,可以說是Z世代青年為主體,興趣、體驗、情緒為主導。新青年為喜好買單、為熱愛付費,同時也熱愛個性化空間與沉浸式購物體驗。如此一來,就有越來越多商家深挖興趣需求,激化消費潛力。
例如,聚焦“年輕人正身體力行地成為當下養生消費的主力軍”這一趨勢,TOP TOY近期聯合BYHEALTH,打造全新限定款聯名手辦大力招財——夜喵俠。以全新“暗黑系”形象出現的“大力招財”,寓意著BYHEALTH會以健康的營養能量和TOP TOY共同守護深夜拼搏的“夜行者”,恰好擊中了那些被動熬夜的打工人,熱度頗高。
其實,在把握“興趣消費”這一點上,TOP TOY不僅有著“人、貨、場”底層邏輯的絕對優勢,同時還有足夠的耐心去了解和理解用戶需求。
“我們會不定期地把用戶心聲向研發端和采買端反饋,只有這樣,我們才是真正在給用戶做產品,而不是在透支和消耗用戶。”孫元文稱。
//持續造浪,發力引領國產積木時代
聚焦于滿足新青年的“興趣消費”,TOP TOY從多個維度展開探索。其中頗為重要的一步,就是在今年將積木調整為TOP 1的戰略品類,進一步打響“中國積木”概念,以新潮載體講好中國故事、傳承中華文化。
去年9月,TOP TOY聯合多個國產積木品牌,在以外國品牌為主的積木市場上,首創“中國積木節”,同時以門店和終端渠道優勢,不斷造勢打響“中國積木”品牌知名度。因集中展示了中式積木美學與中國潮玩創作的力量,TOP TOY“中國積木節”獲得業界的廣泛關注,入選2022年CCFA中國特許經營最佳實踐。
今年,TOP TOY上線了“復古系列”“版畫系列”及“城市系列”多個備受熱捧的中國積木原創新品,還于4月15日開啟了TOP TOY中國積木首個天貓旗艦店。線下的“中國積木主題門店”和中國積木專區的打造,也持續推動著中國積木的普及。
不過,孫元文也指出,“現在的消費者不需要便宜的積木,而是需要有品牌價值感的積木”。未來,TOP TOY將圍繞“中國積木”,打造中國航天、中國風、趣味潮玩、城市街景、科技車組、綠植花卉等產品線,充分挖掘積木品類的商業價值。
//永葆原創動力,長效賦能商業增長
近年來,中國潮玩市場增長迅速,但靠產品說話、開發好產品的大方向卻始終不變。TOP TOY堅持通過探索原創IP孵化,提升設計能力,呈現出強勁的增長潛力。
今年上半年,TOP TOY獨家產品不斷推陳出新,充分滿足了消費者對“新奇特”IP 產品的追求。春節期間,TOP TOY獨家原創產品大力招財系列躍居品牌全渠道銷量第一,實現原創產品銷量的新突破。
618前后,TOP TOY獨家及聯名產品更是迎來了上新爆發期。三麗鷗系列新品手辦、樂華家族「華華世界」系列盲盒、TOP TOY時間膠囊系列手辦、漫山遍野照夜清系列盲盒,以及大力招財x菜狗“菜大氣粗”聯名吊卡等新品一經上市,便受到消費者的熱烈追捧,銷量業績格外顯著。
新品碩果累累的背后,離不開TOP TOY“潮玩合伙人計劃”的持續深入推進。簽約更多知名藝術家、加深現有簽約藝術家的合作力度、在團隊內部孵化更多新銳設計師…… TOP TOY的產品護城河不斷加深,更多符合不同消費人群特征的不同產品持續輸出,也讓品牌與消費者之間更有話題,情感互動更加強烈。
此外,針對外部合作的藝術家、潮玩工作室、品牌供應商,TOP TOY也將各大一二線商圈開設的門店化作其免費的推廣場地,以IP簽售會、產品陳列柜等形式,創造更多與消費者接觸和溝通的可能。TOP TOY全國門店也在其中得到了價值的更大挖掘。
小結:
“Z世代”引領新消費方向,變化也成為零售業的常態。今年的潮玩行業充滿了更多未知的變數,潮玩品牌需要更加積極地擁抱新變化,做一些有益的嘗試。
TOP TOY雖年輕,卻不失產品力、渠道力與品牌力。而基于整個行業和消費市場的種種變化,TOP TOY也及時作出了一些調整,圍繞渠道、產品、營銷等方面打出的一套“組合拳”,讓品牌快速突破眼前挑戰,贏得了流量,留住了用戶,更拉升了品牌價值。
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