馬上消費投訴受理渠道
移動端路徑：
官方APP：安逸花、馬上金融、優(yōu)逸花
APP我的——設置——投訴渠道及流程
微信公眾號：安逸花、馬上消費、優(yōu)逸花
安逸花——服務中心——客服*服務大廳——投訴渠道及流程
馬上消費——個人中心——服務大廳——投訴渠道及流程
優(yōu)逸花——在線客服——服務大廳——投訴渠道及流程
微信小程序：馬上金融、安逸花、優(yōu)逸花
個人中心——投訴渠道及流程
官網(wǎng)投訴方式：在“馬上消費金融”官網(wǎng)右側(cè)“投訴建議”點擊進入，或右側(cè)點擊“在線咨詢”。
推薦閱讀：
關于“不法分子以快遞理賠、賬號注銷、關閉會員實施詐騙”的提醒
近日，部分不法分子通過電話或短信、網(wǎng)絡等渠道聯(lián)系客戶，以“快遞丟失、損壞、新冠等原因不能送達需進行理賠，金融平臺賬號或記錄需要注銷避免影響客戶利益，平臺賬號誤開會員需要客戶配合關閉或退款”等理由，引導客戶下載視頻會議軟件開啟屏幕共享功能，指導客戶進行所謂的“退費”、“解綁”等操作，實則為貸款、轉(zhuǎn)賬等行為，從而實施詐騙。在此，馬上消費提醒廣大金融消費者：
一、如遇快遞理賠、賬號注銷、關閉會員等電話或短信，請聯(lián)系官方平臺進行核實 ；二、手機上下載各類APP要從正規(guī)的應用市場或官方平臺中下載，不要使用不明渠道下載方式；三、凡是來電未顯示號碼的，請一律拒絕；四、陌生信息要求進行下載視頻會議軟件并進行遠程指導的，請一律拒絕；五、如遇到要求轉(zhuǎn)賬至任何第三方個人賬戶，請一律拒絕；六、對任何索要驗證碼的電話和鏈接都不要輕易相信，更不能輕易透露銀行卡號、密碼、身份證號等個人隱私信息；七、下載安裝“國家反詐中心”APP。
馬上消費溫馨提醒廣大消費者要提高風險防范意識，保護好個人信息和財產(chǎn)安全，涉及金錢多核實，轉(zhuǎn)賬匯款莫大意。如遇詐騙，請立即報警。
【免責聲明】本文僅代表第三方觀點，不代表和訊網(wǎng)立場。投資者據(jù)此操作，風險請自擔。
最新評論