9月27日，第四屆中國新電商大會在吉林省長春市開幕。本屆大會以“共建新電商 共享新發展”為主題，全面展現新電商領域的最新成果與發展趨勢。作為新電商平臺，拼多多受邀出席，并正式發布了“新質商家百億扶持計劃”。
一個月之前，拼多多宣布將投入百億資源包大力扶持具有產品、技術創新能力的新質商家、新質產業帶，并大幅度減免優質商家的交易手續費，未來一年預計減免100億元。最近，拼多多“百億減免”計劃已經先后推出一攬子減免舉措，包括多項服務費減免權益、免除商家偏遠地區物流中轉費，下調商家店鋪保證金及提現門檻等。
▲在新電商大會上，拼多多發布“新質商家百億扶持計劃”。（攝影 白楊）
現在，“新質商家百億扶持計劃”也全面提上日程，拼多多高級副總裁王堅在活動現場表示，在今年豐收節期間，拼多多首批已投入10億補貼資金，20億流量資源包扶持新質農貨商家，接下來將繼續加大投入扶持新質農產區、新質產業帶，繼續深化平臺的高質量發展戰略，推動商家及產業帶實現健康、可持續發展，書寫新電商發展新篇章。
投入百億資源包，全鏈路扶持新質商家
經過四年發展，中國新電商大會已成為展示新電商領域最新成果及發展趨勢的全國性平臺。在活動現場，拼多多向與會代表集中展示了新電商助農惠商、助力新農人返鄉創業的一系列成效。
比如，無錫的陽山水蜜桃在拼多多熱銷后，當地商家開始在全國布局生鮮倉，即使是新疆等偏遠地區，最快也能次日達，極大地推動了農產品的上行效率；來自云南文山的雪蓮果在拼多多賣脫銷后，吸引當地農民大面積種植并成功脫貧致富；在四川會理，軟籽石榴借助拼多多不僅走出了大涼山，也成功打響了“會理石榴”的產地品牌；廣西荔浦的芋頭通過拼多多實現銷量爆發后，則走出了一條農產品深加工的道路，當地逐步形成了從種植、流通、貯藏到深加工的全產業鏈。
在大會主論壇上，拼多多還宣布將全面啟動“新質商家百億扶持計劃”，據王堅介紹，拼多多將在未來一年投入100億資源包，成立專項團隊深入100個農產區、產業帶，優選具備產品、技術創新能力的新質商家，借助平臺的數字化能力，對新質商家進行產品、營銷、運營及供應鏈的全鏈路扶持，并通過新質商家的帶動效應，推動農產區、產業帶實現產業升級，走出一條高質量發展的道路。
▲9月以來，溫縣鐵棍山藥登陸“多多豐收館”，當地農戶豐產又豐收。（攝影 馬斌）
9月初，在豐收季來臨之際，拼多多率先聚焦農產品商家，首批投入10億現金補貼、20億流量資源包扶持新質農貨商家，并通過“多多豐收館”帶動開封紅薯、溫縣山藥、會理石榴、乳山生蠔、周至獼猴桃、大理雪蓮果、新疆水產等農產區豐產增收。
在陜西周至，受益于平臺現金及流量雙補貼，當地獼猴桃商家的日銷量迅速逼近三萬單；在河南開封，有紅薯商家的店鋪日銷量已達四萬單。在這類新質農貨商家的帶動下，開封當地村民通過紅薯分揀、打包，月均收入達到了七八千元，并吸引一批年輕人返鄉大面積種植紅薯，產業帶也迎來了年輕的新鮮血液。
“百億減免”效果持續釋放，帶動千萬商家提質增效
在“新質商家百億扶持計劃”發布前，拼多多已推出“百億減免”一攬子舉措，通過真金白銀的投入助力超千萬商家，持續提質增效。隨著新政“滿月”效果持續釋放，多個類目的商家紛紛預估每年節省的費用達數十萬元。
8月中旬，拼多多推出了技術服務費可退權益。該權益下，針對用戶退款訂單，平臺將向商家按比例退回0.6%的技術服務費。9月24日，該政策進一步加碼，權益范圍推廣至所有商品，超千萬商家有望受惠并進一步降低經營成本。
技術服務費可退權益外，平臺又陸續推出了推廣軟件服務費可退權益、下調商家店鋪的基礎保證金、將先用后付訂單技術服務費降至六折等多項減免政策。
▲最近，拼多多“百億減免”系列舉措相繼落地，全方位促進商家提質增效。
一家在四川經營水果生意的商家表示，在農貨訂單中先用后付訂單占比一半，隨著該類型訂單的技術服務費降至千分之六，疊加資源位技術服務費減免政策，平均每個月能節省五六萬元；另一家經營二十家休閑零食店鋪的商家則發現，推廣軟件服務費可退權益推出后每天能收到的紅包金額達兩三千元，該項費用節省后他有了開拓糕點等周邊類目的想法。
降本增效的同時，一些政策也為商家帶來了新商機。9月9日，拼多多宣布為商家免除偏遠地區訂單的物流中轉費。商家只需將貨物發至西安等地的中轉倉，中轉倉二次發貨至西藏、新疆、甘肅、內蒙古等地的物流中轉費用，全部由平臺承擔，目前已覆蓋平臺全量商家。
這給河南溫縣的鐵棍山藥帶來了新的市場。有商家表示，以往自河南直發新疆的3公斤山藥，物流成本高達五十多元，幾乎趕上了山藥的零售價。拼多多承擔物流中轉費后，自當地直發中轉倉的物流費也不過七八元。商家的利潤得到了保障，也有了更多動力開拓偏遠地區的市場。
一位在亳州經營花草茶生意的商家也持同樣觀點。他表示，借助西安中轉倉當地發往偏遠地區訂單的快遞單價被降至兩元錢，這也讓亳州花草茶迎來了新機遇。
此外，拼多多還升級了商家售后服務體系，全面支持商家對異常訂單、惡意投訴訂單、消費者負向體驗等訂單發起申訴，且不限申訴次數。有經營山藥的商家實操后表示，新政后一半售后訂單都能申訴成功，變相每月能增收數千元。
“百億減免”新政也引發不少業內專家的集體討論。中國信息協會常務理事、國研新經濟研究院創始院長朱克力就認為，“百億減免”是對電商行業生態的一次重要重塑。“這一計劃直接減輕了商家的資金壓力，提高了資金周轉率。從更宏觀的層面來看，這一政策豐富了平臺商品種類，形成了平臺與商家、消費者之間的良性互動。”
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