“從濟(jì)南到威海乳山，接近500公里距離，沒想到上午我們公司剛剛完成市場(chǎng)監(jiān)管遷移登記，下午就接到了乳山市稅務(wù)局的‘靠前服務(wù)’電話，詳細(xì)說明了辦理稅務(wù)遷移中需要注意的涉稅事項(xiàng)，使得遷移過程‘很絲滑’，辦完整個(gè)稅務(wù)遷移不到24小時(shí)，稅務(wù)部門服務(wù)專業(yè)又周到！”威海某生物技術(shù)有限公司法人代表說。
今年以來，國(guó)家稅務(wù)總局乳山市稅務(wù)局緊緊圍繞“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”部署安排，細(xì)化優(yōu)化服務(wù)舉措，從“小切口”入手，持續(xù)提升稅費(fèi)服務(wù)訴求響應(yīng)，優(yōu)化服務(wù)供給，提高辦稅效率，提升服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)春風(fēng)更“暖心”、群眾更“安心”。
就如企業(yè)跨區(qū)域遷移這項(xiàng)業(yè)務(wù)，乳山市稅務(wù)局整合企業(yè)登記、涉稅業(yè)務(wù)、納稅申報(bào)等環(huán)節(jié)，通過信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，一旦監(jiān)測(cè)到企業(yè)完成市場(chǎng)監(jiān)管遷移登記，便立即啟動(dòng)“靠前服務(wù)”，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，提醒其注意的涉稅問題，提供針對(duì)性的指導(dǎo)和服務(wù)，使得跨區(qū)域遷移過程變得更加順暢，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效銜接。同樣遠(yuǎn)在河北滄州的企業(yè)辦稅人員李先生剛剛享受了一次網(wǎng)上辦稅高效服務(wù)。今年8月份，乳山市稅務(wù)局征納互動(dòng)工作人員孫世芳接到河北滄州市某區(qū)稅務(wù)局發(fā)起的跨省互動(dòng)邀請(qǐng)，滄州市某裝修工程有限公司詢問在乳山市施工開具的外管證到期如何核銷，由于李先生在外地?zé)o法到廳辦理，希望稅務(wù)人員可以協(xié)助其完成線上核銷。
了解情況后，稅務(wù)人員迅速跟李先生取得聯(lián)系，詳細(xì)說明了核銷流程、登錄電子稅務(wù)局具體路徑、填寫反饋表等注意事項(xiàng)，并列出了所需資料清單。在稅務(wù)人員的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)解答下，李先生快速完成了跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)的反饋。
下一步，乳山市稅務(wù)局將持續(xù)聚焦“高效辦成一件事”要求，密切關(guān)注納稅人繳費(fèi)人的精細(xì)化、場(chǎng)景式服務(wù)需求，不斷在做優(yōu)服務(wù)上出實(shí)招，用惠企利民的實(shí)在舉措切實(shí)提高納稅人繳費(fèi)人獲得感、滿意度。（劉俊潔、侯培棟）
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