隨著科技的快速發(fā)展,電信網(wǎng)絡(luò)極大提高了普惠金融的服務(wù)效率與便捷性。但與此同時(shí),電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已成為威脅公眾財(cái)產(chǎn)安全和個(gè)人信息安全的“數(shù)字毒瘤”。
2025年1月,公安部召開(kāi)的專題新聞發(fā)布會(huì)就強(qiáng)調(diào),電信網(wǎng)絡(luò)詐騙仍然是發(fā)案高、損失大、危害嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈的主要犯罪類型。
而且值得注意的是,近年來(lái),詐騙手段不斷翻新,從傳統(tǒng)的電話詐騙到利用社交媒體、移動(dòng)支付等新型渠道進(jìn)行欺詐,犯罪分子的作案手法越來(lái)越隱蔽和復(fù)雜。
此前,數(shù)禾科技發(fā)布了《還唄APP反詐洞察及治理白皮書》,通過(guò)科學(xué)的調(diào)查和分析,給行業(yè)和個(gè)人提供了一份有價(jià)值的參考。
電詐出現(xiàn)了三個(gè)新趨勢(shì)
2024年,公安部公布的十大高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型顯示,刷單返利類詐騙是累計(jì)發(fā)案量最大和造成損失最多的詐騙類型,而虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)類詐騙的個(gè)案損失金額最大,虛假購(gòu)物服務(wù)類詐騙發(fā)案量明顯上升,已位居第三位。
今年2月14日,最高人民檢察院通報(bào)了2024年全面深化檢察改革工作情況。其中提到,2024年,最高人民檢察院起訴電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪近8萬(wàn)人,同比增加超50%。在今年十四屆全國(guó)人大三次會(huì)議第二次全體會(huì)議上,最高人民法院院長(zhǎng)張軍作的最高人民法院工作報(bào)告也顯示,2024年審結(jié)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件4萬(wàn)件8.2萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)26.7%。
這一方面說(shuō)明了打擊電信詐騙治理工作取得了明顯成效,同時(shí)也說(shuō)明了電信詐騙的危害性越來(lái)越大。
值得一提的是,2025年1月,公安部召開(kāi)專題新聞發(fā)布會(huì),總結(jié)了當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪呈現(xiàn)的三個(gè)新趨勢(shì)——
一是詐騙手段多樣化,詐騙分子緊跟社會(huì)熱點(diǎn),迎合個(gè)人喜好,為各年齡段、各職業(yè)背景、各學(xué)歷層次的人量身定制詐騙劇本,受騙群體廣泛;
二是詐騙工具智能化,詐騙集團(tuán)利用區(qū)塊鏈、虛擬貨幣、AI智能等新技術(shù),不斷更新升級(jí)犯罪工具,不斷加劇攻防對(duì)抗;
三十跨國(guó)詐騙趨勢(shì)顯著,境外詐騙勢(shì)力組織嚴(yán)密,實(shí)施封閉式管理,通過(guò)暴力手段對(duì)窩點(diǎn)底層人員實(shí)施非法控制。
不過(guò),哪些人更容易被電信詐騙,哪些電信詐騙形式更難以被發(fā)覺(jué),面對(duì)電信詐騙應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)?作為普通用戶來(lái)講,很多人并不了解。
作為以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的金融科技企業(yè),數(shù)禾科技旗下分期服務(wù)平臺(tái)還唄持續(xù)推進(jìn)反詐工作向縱深發(fā)展,通過(guò)線上問(wèn)卷結(jié)合定向采訪的形式走進(jìn)用戶深入調(diào)研,洞悉用戶在防范電信詐騙意識(shí),并發(fā)布了《還唄APP反詐洞察及治理白皮書》(下稱《白皮書》),讓大家對(duì)電信詐騙上述問(wèn)題有了更明確的認(rèn)知和清醒的認(rèn)識(shí)。
詐騙方式竟“男女有別”
《白皮書》對(duì)用戶防范電信詐騙的洞察分為“意識(shí)洞察”和“行為洞察”兩部分。
意識(shí)洞察方面,《白皮書》顯示,男性比女性對(duì)“防范詐騙”更感興趣。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù),在防范電信詐騙的意識(shí)上,男性用戶相較于女性用戶表現(xiàn)出了更高的興趣與敏感度。
其中,高達(dá)70%的男性用戶不僅對(duì)電信詐騙相關(guān)話題內(nèi)容表現(xiàn)出更高的興趣,而且在實(shí)際行動(dòng)中,參與反詐宣傳線下活動(dòng)的男性市民也明顯多于女性。
調(diào)研同時(shí)揭示了一個(gè)令人擔(dān)憂的現(xiàn)象,即5%的用戶在面對(duì)詐騙時(shí)缺乏主動(dòng)識(shí)別的意識(shí)。好在,其余95%的用戶會(huì)通過(guò)“私下轉(zhuǎn)賬/打款”“提供短信驗(yàn)證碼”“提供個(gè)人敏感信息”“共享手機(jī)屏幕”等情況意識(shí)到詐騙可能性。
《白皮書》還顯示,在調(diào)研過(guò)程中,用戶也表示近年來(lái)有很多渠道與方式能夠接觸到不同程度的反詐提醒,但最令用戶信任的依舊是國(guó)家反詐中心以及公安執(zhí)法部門等權(quán)威政府機(jī)構(gòu)的官方提示。
《白皮書》還對(duì)還唄APP用戶遭遇過(guò)的騙局形式、應(yīng)對(duì)手段情況統(tǒng)計(jì)分析,總結(jié)出了用戶防范電信詐騙的“行為洞察”。
就性別而言,調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,還唄用戶中受騙女性比例高于男性。19%的受訪男性用戶表示曾遭遇電信詐騙且不幸被騙,遭遇電信詐騙的受訪女性用戶占比則達(dá)到30%。
同時(shí),在受騙用戶的年齡分布上,男性用戶呈現(xiàn)出較為集中的趨勢(shì),超過(guò)半數(shù)的受騙男性年齡在46-55歲之間。而女性用戶受騙年齡分布則相對(duì)均勻,其中26-35歲的女性受騙比例最高。
此外,在詐騙方式上,調(diào)研表示,“先交錢才能借錢”的虛假借貸陷阱是用戶受騙比例最高的詐騙類型,除此之外其他高頻騙局存在顯著的性別差異,女性用戶更容易陷入“虛假公檢法要求配合資金調(diào)查”的陷阱,而男性用戶則更易被“網(wǎng)絡(luò)交友并稱帶其賺錢”的騙局所迷惑。
而在遭遇詐騙后,78%的用戶表示在遭遇詐騙后會(huì)選擇報(bào)警。然而,仍有少數(shù)用戶選擇自認(rèn)倒霉或采取其他方式解決。
金融科技企業(yè)積極科普反詐
通過(guò)《白皮書》可以看出,詐騙手段日新月異,用戶需要不斷學(xué)習(xí)新的反詐騙知識(shí),以提高自身的防范能力。
不光是用戶應(yīng)該提高防范意識(shí),面臨著日益復(fù)雜的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)各界都需加強(qiáng)合作,提升防范意識(shí)和技術(shù)手段,共同打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
事實(shí)上,數(shù)禾科技等金融科技企業(yè)也在積極發(fā)揮作用,采用多個(gè)維度且更全面的消保宣傳,助力防范和打擊詐騙活動(dòng)。
其中,數(shù)禾科技主動(dòng)走進(jìn)福州、重慶兩地,與當(dāng)?shù)夭煌姓䥇^(qū)劃層級(jí)的政府部門攜手落地反詐宣傳活動(dòng),在監(jiān)管指導(dǎo)下?tīng)I(yíng)造了全民反詐、全社會(huì)反詐的濃厚氛圍。
在與用戶傳遞消保知識(shí)的過(guò)程中,數(shù)禾科技不拘泥于“口號(hào)式提醒”,而是通過(guò)真實(shí)用戶案例匯編成冊(cè)的方式,充分發(fā)揮“以案促醒”的作用。另外該公司還采取用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的短視頻、漫畫以及圖文形式在自媒體矩陣平臺(tái)進(jìn)行分發(fā)展示,并通過(guò)文藝匯演等形式走進(jìn)社區(qū)、商圈,讓防騙教育變得更加貼近生活、易于接受。
反詐之路任重而道遠(yuǎn),通過(guò)《白皮書》可以看出,提升金融素養(yǎng)和安全意識(shí)的具有舉足輕重的地位,而唯有更加靈活、精準(zhǔn)全面的宣傳和科普,才能筑牢更高更厚的反詐防火墻,讓詐騙無(wú)處遁形。
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