IPO傳聞后，創始人周源談了下他眼里的知乎。
本文為IPO早知道原創
作者｜蘇打
微信公眾號｜ipozaozhidao
有人說它似B站，有人視其類豆瓣。
但知乎，從來都只是知乎。
“某種程度上，不管是阿拉伯人發明的 10 進制，還是萊布尼茨創立的 2 進制，世界的本質，是「問」進制。而問答，是知乎最大的特色。”1月13日，知乎創始人、CEO周源在2021新知青年大會演講中表示，以知乎各個領域的創作者為中心，為廣大用戶創造價值，將是知乎的長期戰略。
現場，知乎同步宣布品牌“煥新”——品牌Slogan由“有問題，上知乎”升級為“有問題，就會有答案”，再度增強社區中“人”的屬性，并始終聚焦創造者。
過去10年，以問答為主的業務模式和產品形態，塑造了知乎在中文互聯網領域獨特的內容生態。
近期有媒體報道稱，知乎正撰寫IPO報告和上市申請書。且“目前已確定3家承銷投行為高盛、摩根士丹利和瑞信”，上市地點擇選上，港股或美股的可能性較大。
10年間，多家明星投資機構輪番進場并持續跟投。公開資料顯示，啟明創投曾相繼在其A輪、B輪、C輪、D輪中加碼，2012-2017年間共4次參投；而騰訊投資和塞富投資基金則分別有過3次參投記錄，且公開資料顯示，前者曾于2015年領投其C輪（5500萬美元）融資。2016年，其總金額為1億美元的D輪融資，則由今日資本領投，后者又于2018年參投過其E輪融資。
2019年8月，快手聯合百度參投知乎F輪融資，總額為3.43億美元，由快手領投，成為知乎當時“金額最大的一輪融資”。彼時，知乎的估值已高達35億美元。
最新官方數據顯示，截至2020年，知乎上的總問題數超過4400萬條，總回答數超過2.4億條，日新增創作和互動逾2000萬條，月活躍付費用戶數已超250萬，平臺創作者收益正實現大幅提升和規模化效應。2021年，知乎計劃投入總價值數十億元現金和流量，繼續加大對創作者的支持。
“有人問我，知乎到底長什么樣子？我想，知乎像一個規模空前的虛擬咖啡館。”或許是呼應外界對知乎“破圈”和“商業化”的疑問，周源現場答之，“大家君子之交，和而不同。這十年，我們已經扎根時代的土壤，而仍然滿懷激情，堅持夢想。”
約100年前，毛姆曾在《月亮與六便士》一書中寫過這樣一句話，“滿地都是六便士，他卻抬頭看見了月亮。”
好奇“護城”
2014年11月11日，知乎答主“半佛仙人”在知乎上寫下他的第一個回答。彼時，他偶然看到一個問題，“哪些書的結尾語讓人印象深刻？”想起《時間旅行者的妻子》，于是他寫下：我愛你，時間沒什么了不起。短短一句話，瞬間收獲超過100個贊。
截至發稿（2021年1月15日0時）時，《IPO早知道》在知乎上搜索“半佛仙人”發現，其已有共 計1,616,609個關注者，收到過1,800,122個贊同和222,437個喜歡。
身為一個同時在B站和微博上分別坐擁超過516萬和170萬粉絲的網絡“大V”，在被問及“如何看待知乎的社區氛圍”時，半佛仙人坦言，“作為一個去中心化的社區，知乎的流量以問題為導向。哪怕沒有一個‘大V’參與，大量的優質流量也會自發匯聚在熱門問題之下，而且贊同數對回答的排序有極高的權重。”
據周源在此次新知青年大會中最新透露的數據，截至 2020 年，知乎上的總問題數已超過4400萬條，總回答數超過2億4千萬條。“回答的數量是提問的 5 倍多。我想這能說明，過日子辦法總比問題多。”周源略帶深意地表示。
“一個人終其一生，問題是持續產生的。即便是同一個問題，每個人在特定的人生階段也總會遇到。”有8年知乎使用經歷的用戶“子瑜”在近日接受《IPO早知道》訪談時認為，“好奇心可以被視為知乎這類社區用戶提問的永動機，幾乎看不到枯竭的‘天花板’。”
周源認為，社區也會形成獨特的文化，而“一個互聯網社區是否形成了獨特文化，有三個核心標志”。
首先，形成一批有辨識度的專屬詞匯，如知乎上的“謝邀”、“先問是不是，再問為什么”、“不要跨界強答”等；其次，形成基于價值認同的公序良俗和自治公約，如其平臺中的《良性討論公約》，已產生用戶共同參與社區維護，眾人當裁判的“眾裁”制度；最后，具有高度的包容性和堅定的排異性。
在知乎，用戶的提問和回答皆已形成 “固定句式”。如發問時，當用戶對不常見的人生經歷感到好奇時，會用“是一種什么體驗”句式；當邀請其他用戶作答，則喜歡說“如何看待”、“如何評價”。
而作為“橋尾”，回答到固定句式更加鮮明。周源回憶道，最初，知乎上回答的句式并不統一，有人說“應邀作答”，有人說“被人盛情邀請，所以稍微說一下”，還有人說“為什么要邀請我回答這個問題啊”，“突然有一天，就有了‘謝邀，人在美國，剛下飛機’的‘謝邀體’。”
隨后，這一極具辨識度的“作答體”迅速走出知乎，流向全網用語“大區”，將社區氛圍中的認同感飛快地泛化并固化，為互聯網的表達方式打上“出自知乎”這一烙印。
上海市高級人民法院在知乎回答問題，常用“謝邀，人在法院，剛下法庭”；航天員王亞平去知乎互動，第一句話就是“謝邀，人在太空，剛下飛船”；環球時報在知乎的固定句式是，“謝邀，人在三環，報道全球”。
好奇“護城”，“謝邀”固盤，有問必答。“今天的知乎，正在快速成長。每天，知乎會新增超過 2000 萬條創作和互動。”周源在現場演講中透露。
公開資料顯示，2017年，知乎與全球知識問答社區“鼻祖”Quora曾先后完成各自D輪融資，融資金額分別為1億美金和8500萬美金。融資完成后，雙方當年估值分別為20億美元和18億美元，知乎市值首超Quora。2019年8月，知乎完成總金額為4.34億美元F輪融資后，估值已高達到35億美金。
知識“撬幣”
“2019 年‘五四青年節’，我與一所高校的大學生朋友對話。當我問，有誰是知乎的用戶？全場齊刷刷地舉起手。我特別高興，然后繼續問，誰是知乎的付費用戶？結果，舉起的手幾乎全放下了。”
然而，這一曾被周源稱為“十分尷尬的場面”，僅僅用了1年半時間便大幅扭轉。最新統計數據顯示，目前知乎月活躍付費用戶數已經超過250萬。這也是知乎第一次對外公布其付費用戶數。《IPO早知道》發現，2018年B站上市后第一份財報透露的月付費用戶數也是250萬，某種意義上看，知乎用戶的付費意愿具備一定基礎而且未來潛力也值得進一步挖掘。目前，知乎已形成集音視頻課程、電子書、期刊雜志、論文庫、鹽選專欄的高價值付費內容庫，總內容數超過300萬，年訪問人次超過30億。
既然商業化是所有平臺都繞不開的話題，被爆出即將IPO的消息后，知乎的商業化更是被放大為焦點問題之一。但知識和變現，從來都不是月亮和六便士之間的“博弈”。
在商業化的進程中，“審慎”的知乎首先選擇踐行“幫用戶賺錢”，其好物推薦、鹽選專欄、網文創作等，都成為用戶有效的變現方式。
據《IPO早知道》了解，在知乎會員體系下的“鹽選專欄”中，有刑警在鹽選專欄寫真實的案件故事，單月分成最高時可達20萬元；一位法醫在鹽選更新自己的辦案手記，累計分成收入已近10萬元。
而直接進行小說創作的知乎用戶“獅心”，其錄進專欄的幾個故事，截至目前產生的總收益已超10萬元；用戶“川戈”連載的《暗黑桃花源》，分成收入已達15萬元。
周源稱，目前，知乎已經有100 位創作者月收入超過 10 萬元；1000 位頭部創作者月收入超過1萬元。2021年，知乎計劃投入總價值數10億元現金和流量，繼續加大對創作者的支持。
2020年11月17，知乎曾首次公布站內“好物推薦”種草報告。報告顯示，今年“雙11”期間，知乎“好物推薦”帶貨內容閱讀量突破8億，訂單量較6·18期間提升113%。
其中，“小藍星推薦榜”與“鹽選內容”已開啟雙重“帶貨”模式。前者發揮豐富、專業的內容優勢，以客觀的評分分享珍藏好物，輔助廣大用戶完成消費決策；“知乎鹽選推薦”則在為知乎用戶嚴選好內容的同時，引導“Z世代”年輕人的精神消費。
“純‘用愛發電’是無法持久的。但在塑造出穩定的內容生產鏈條的過程中，知乎將棋子落在了會員制度上，這一步非常妙。”答主“半佛仙人”曾剖析道，“其商業模式建立在整個社區豐富多元化的內容生態基礎上，鹽選會員和內容生態實際上形成了一個閉環。”
此外，十周年之際，知乎還聯合林肯、蔚來、湯美星、湯臣倍健(300146,股吧)共同發問，邀請廣大知乎用戶分享自己的十年故事，在努力尋找問題答案的過程中，悄然拓展其商業化邊界。
值得注意的是，向來被認為很難商業化的“知識付費”，即將于科創板迎來“第一股”。2020年9月25日，北京思維造物科技信息有限公司正式遞交招股書，擬科創板掛牌上市。12月11日，思維造物更新后的招股書顯示，其上半年主營業務收入共計3.33億元，同比增加近14%。
而由其創始人羅振宇創辦的“知識春晚”跨年演講《時間的朋友》，自2015年起，至今仍始終熱度不減。公開資料顯示，2015年11月初，“時間的朋友2015”價值數萬元的聯票上線僅幾個小時便預售一空。2021年其跨年演講現場門票售價最高檔已飆升至4580元。
變亦“不變”
除商業化外，伴隨用戶的大量增加以及提問和回答數量的增長，“大 V”被挖、內容水化、格調高冷等輿論開始出現。
“有個朋友跟我抱怨，說知乎總是給他推送談情說愛方面的內容，越來越水了。我開玩笑說，內容對你絕對忠誠，你有多愛它，它就多愛你。”周源在現場演講中笑言，“但另一方面，我們的確也在思考，怎樣既能擁抱越來越豐富的內容，又盡量減少給用戶帶來的內容噪音。”
“我們不回避自己的問題。”
他坦言，處于高速發展期的互聯網企業，容易出現‘三化’風險——對環境感知的鈍化、企業機體的老化和創新能力的弱化。”
遵循知乎“有問必有答”的價值內核，周源代表知乎給出的答案是，努力做到“高而不冷”、“低而不俗”。“面對問題，應該做的不是解釋，而是解決”。
成立之初的兩年間，知乎只是一個小眾精英問答社區，用戶獲取極為克制，只能通過“邀請碼+實名制”的形式注冊。而邀請碼一般只發給在某些領域具備專業素養的人，比如李開復、徐小平、王小川等人，這些人又會向在同一圈子或者同一體量的專家發出邀請碼，用戶含金量可謂“無出其右”。
變化常有常新。如今的知乎，“既有量子糾纏，也有柴米油鹽；既有多愁善感，也有出國考研；既有詩與遠方，也有打工賺錢”，已成為一個綜合性、在諸多領域具備關鍵影響力的內容平臺。
不久前，知乎曾于十周年之際發布“十年百問”。同時公布的，還有知乎“十年大事記”中展現出的站內多元場景與多維視角，以及包括“十年十大領域問題”、“十年十大知乎梗”、“十年十大故事”、“十年十大腦洞問題”4個單元的“十年十大盤點”。
其中，“十大領域問題”聚焦垂類內容深耕，涵蓋影娛、體育、心理、科學等眾多領域，透視出十年來新知青年在各領域的關注熱點，與社會生活的發展軌跡。而“十年十大腦洞問題”則飽含知乎用戶的超級腦洞，用想象激發對未知的探索。
兩大類別完整呈現了知乎的“一體兩面”。與此同時，“十大知乎梗”則依托知乎社區文化、用戶認同感形成與成熟，成為近年來Z世代互聯網文化的重要組成部分；“十年十大故事”囊括與死神角力的程浩，現實版“我不是藥神”，“乘風破浪”的中年姐姐，在北上廣奮力打拼的90后一代等數億用戶的故事，直擊內心。
周源本身也是知乎的一名活躍的答主。他回答過生活中的小經驗，比如“有哪些快速入睡的妙招？”，也回答過創業過程中的方法論“創業公司應該如何招人？”等。
“但我更多的，還是從知乎上其他領域的答主身上，從他們分享的知識、經驗和見解里，汲取新知和養分。”周源坦言。
知乎“無限”
在2010年周源發布的一封全體信中，他對知乎的愿景如是描述道，“我們相信一點，在垃圾泛濫的互聯網信息海洋中，真正有價值的信息是絕對的稀缺品，知識──被系統化，組織化的高質量信息──都還存在于個體大腦中，遠未得到有效的挖掘和利用。”
“知乎提供了一個產生，分享和傳播知識的工具，我們鼓勵每個人都來分享知識，將每個人的知識都聚集起來，并為人人所用。”
基于此，周源在此次品牌煥新之際稱，知乎將持續致力于服務“那些有好奇心、有求知欲、有精氣神的人，服務那些勇于探索、熱愛分享、真誠交流的人”，并將核心標桿人群——樂于創造和分享，悅己和利他相一致的優質內容生產者——定義為“路燈”。
“知乎的答主，一直以來像路燈一樣，用溫暖的、慷慨的、專業的回答，點亮自己走過的路，再照亮更多人走過。”知乎戰略副總裁張寧在本次大會中進一步詮釋道，“一直以來，知乎被廣泛認為是一個知識社區，以專業知識分享為主導。創作者每一個奇思妙想都不會被無視。”同時，他期待“更多優秀的創作者在知乎涌現”。
截至2020年，知乎產生的總問題數超過4400萬條，總回答數超過2.4億條。“半佛仙人”曾在分享中感慨，互聯網需要知乎。他認為，知乎是“中文互聯網世界里質量最高的知識分享社區之一，只要你會使用，總能找到其他網站和社區給不了你的知識、經驗與見解。”
“知乎的‘可信度’很高，專業問題有專業的人來解答。”答主“laq是只倉鼠”在此次新知青年大會中分享道，他曾經想了解東亞地區的民族變化，但沒有時間查閱文獻，將問題發在知乎，很快便得到相關領域專家嚴謹的回答。不僅如此，“知乎上總有事件親歷者或者身邊親近人的回答，可以高度還原真相。”
海量的優秀創作者和優質內容為其構筑起行業壁壘，同時，又能反哺高質量內容的穩定產出，從而加固壁壘。
周源表示，以知乎各個領域的創作者為中心，為廣大用戶創造價值，將是知乎的長期戰略，“我們愿意為所有的創作者，提供足夠的賦能”。
為“爭奪”更多優質創作者，知乎去年不斷釋放出進軍短視頻的信號。2020年5月，知乎推出第一期視頻創作者招募計劃，成為其進軍短視頻的“集結號”；7月中旬，第二期宣傳頁面顯示，官方將提供“流量支持”；10月，知乎宣布進行“重大改版”，于首頁增加獨立視頻入口，不僅繼續對視頻內容提供空前流量現金獎勵，同時簽下“大V”，鼓勵其生產視頻內容，并上線視頻創作輔助工具。
11月25日，全新知識分享類自制視頻內容IP“新知青年說”上線，通過線下主題演講、線上播出的方式制作完成，以每月一期的頻率推出，并于知乎、騰訊視頻等平臺上線直播及持續分發。
“過去1年，知乎社區增長最快的業務就是視頻，”周源透露，迄今，平臺已涌現出一批圖文+視頻的新一代創作者。本屆主題為“謝答”的新知青年大會，也是首次以視頻形式上線知乎。
最新官方統計數據顯示，知乎目前活躍用戶中，18-35 歲的青年人群占比約 75%，他們正處在人生的“第二個十八年”，以及從認識世界邁向影響世界、改變世界的關鍵階段。
知乎該如何更好地為他們提供服務？進而讓世界變得更好？
周源的“謝邀”是，知乎社區的問答和內容篩選機制，將一直鼓勵真誠的表達、專業的討論、友善的互動，保證高質量內容的持續產出、廣泛傳播和長久沉淀。
“在知乎，有人提問，就一定有人回答。我們用提問和回答記錄了一代人的心靈圖譜和精神軌跡。這十年，我們已經扎根時代的土壤，而仍然滿懷激情，堅持夢想。在這里，我們希望人們能夠收獲知識和智慧，獲得溫暖和情感，凝聚成集體的觀念和態度，為更好的世界提供力量。”（后臺回復“招股書”獲取2020年熱門IPO公司招股書）
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