2020年初，一場突入起來的新冠肺炎疫情，讓合肥的商業(yè)市場遭遇了“滑鐵盧”，全年開業(yè)項目僅有唯品會城市奧萊一家。隨著國內(nèi)疫情防疫方面的果斷，商業(yè)市場的發(fā)展逐漸趨于穩(wěn)定，而合肥作為安徽商業(yè)發(fā)展的“領頭羊”，在進入2021年之后，又將呈現(xiàn)出什么樣的局面？為此贏商網(wǎng)獨家策劃《合肥商業(yè)觀察》系列專題，深度解析當下合肥商業(yè)市場發(fā)展的現(xiàn)狀以及未來走勢。
2020年，一場突如其來的巨大“黑天鵝”事件，對國內(nèi)商業(yè)市場產(chǎn)生了巨大的沖擊，尤其是在消費升級的大背景下，如何快速的順應快速的商業(yè)發(fā)展趨勢，迎合當下消費主力軍的多元化生活方式和個性化消費訴求，成為了全行業(yè)亟待解決的首要問題。
而回顧合肥商業(yè)市場的變化，可以發(fā)現(xiàn)疫情在帶來市場沖擊的同時，也促使著一部分商業(yè)開啟了新一輪的“進化”，市場上的各類商業(yè)新“打法”不斷涌現(xiàn)。
直播帶貨興起，市場營銷“新打法”涌現(xiàn)
縱觀合肥商業(yè)市場，在新冠肺炎疫情來臨之前，合肥很多購物中心的營銷渠道較為單一，較為常見的無外乎打折促銷、暖場活動等常規(guī)的線下營銷手段。而作為輔助營銷的線上渠道，也僅僅只有微信、微博等常規(guī)的項目活動宣傳。
受到疫情的影響，線下購物的消費能力驟減，加速了市場數(shù)字化、全渠道營銷的轉變，于是在合肥的商業(yè)市場中，率先涌現(xiàn)了一批市場“先行者”，開啟了“直播”、“社群”、“線上商城”等多重組合的線上營銷。
其中，就不得不提到合肥商業(yè)代表之一的合肥之心城（開業(yè)時間:2012-10-01、已簽約208個品牌）項目。在過去的一年里，合肥之心城通過線上線下相結合的“雙線”營銷模式，以專項促銷活動、節(jié)點專場直播等方式，通過網(wǎng)紅直播帶貨、品牌秒殺、閃購好友助力等運營手段，為各品牌商家提供了全新的營銷，并拉動了品牌的銷售。
除此之外，針對近兩年火熱的私域流量概念，合肥之心城也走在了市場前列，開始組建社群。基于微信、抖音、嗶哩嗶哩、小紅書、微博、直播平臺不同平臺的人群定位，建立不同的之心城“心爺”IP人設，打造不同的線上傳播話題，為合肥商業(yè)項目發(fā)展提供了新的思路和新活力。
同樣，作為合肥商業(yè)的另一“巨頭”—合肥萬象城，在2020年也打造了一系列“教科書”般的城市級營銷活動。在項目5周年慶典期間，合肥萬象城首次實現(xiàn)跨業(yè)務單元合作，與華潤雪花旗下的時尚品牌馬爾斯綠共同打造了安徽首個雪花馬爾斯綠潮玩館，并且還將原創(chuàng)IP潮怪來襲植入場景，跨界聯(lián)合，為消費者帶來了豐富的多維度消費體驗。
此外，在今年3月份，合肥萬象城再次聯(lián)合匈牙利的視覺藝術家KissMiklos，跨界打造了“情緒狂想”世界，在提升商場聚客能力的同時，也為城市消費者帶來了一場別開生面的潮流盛宴。
黑科技加持，賦能商業(yè)全新理念
除了在營銷手段上的推陳出新之外，在合肥的商業(yè)市場中，近兩年也涌現(xiàn)除了一大批的智慧商業(yè)代表。
例如，在2019年上半年開業(yè)的合肥萬科廣場，在場內(nèi)設施的打造中，推出V-home大會員體系、人臉識別系統(tǒng)、泊時易停 車系統(tǒng)、5G智慧商場、SA+系統(tǒng)（shopping mall AI智能系統(tǒng)）等強化科技賦能舉措，以增值商業(yè)場景。
同樣，2020年，合肥之心城也開啟了一系列的軟硬件升級改造，包括升級微信小程序，新增拉客營銷功能，優(yōu)化會員線上服務，簡化注冊會員流程，提升用戶體驗。在會員營銷方面，項目通過優(yōu)化會員福利體系，提升會員粘性和會員銷售貢獻。2020新增會員同比增長128%，會員全年銷售逆勢同比增長25%。
2020年6月，合肥移動與合肥萬象城宣布將攜手打造安徽首家 5G 信號全覆蓋商業(yè)綜合體，無需顧客親自試穿的智能電子試衣鏡，能夠提供導購服務的智能 AI 機器人，身臨其境的 5G 體感游戲等等，眾多的“黑科技”加持下，讓合肥萬象城正式進入5G時代。
合肥蘇寧廣場效果圖
而除了合肥萬象城等為代表的存量商業(yè)外，合肥還有一部分增量商業(yè)，也將持續(xù)加碼智慧商業(yè)的建設，例如今年下半年將要開業(yè)的合肥蘇寧廣場。據(jù)了解，這座坐落于廬陽區(qū)商圈的18萬商業(yè)項目，將會蘇寧八大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源，將智慧零售優(yōu)勢引入合肥項目，為合肥的智慧商業(yè)發(fā)展增加全新的動力。
最新評論