本世紀初,11月11日曾是互聯網文化中為人津津樂道的“光棍節”,直到2009年淘寶首次在這天舉辦“雙11”購物節,20余商家加入這場促銷,最終獲得了高達5000萬的銷售額后,電商的歷史就此改寫,將“光棍節”徹底變成了一年一度的“剁手節”。
與一年一度雙11對應的另一個大促是618。這本是京東的周年慶,后來淘寶和蘇寧等電商平臺的加入,618便成為了與“雙11”遙相呼應的年中全民網購狂歡節。隨著直播帶貨逐漸成為電商主戰場,每到大促時節,各大直播間如何分庭抗禮,成就了難得一見的消費奇觀。
5月26日,2022年618正式打響第一槍。相比幾年前大促出現爆倉、平臺崩潰、快遞延誤等情況,近年來的大促逐漸尋得了承載流量之道,提前備貨、充分預熱。不可否認的是,在鋪天蓋地的信息轟炸中,消費者已經逐漸對低折扣、復雜機制,各類營銷手段免疫。如何突出重圍,獲得消費者的注意力,成為了擺在平臺、直播間、品牌方面前的一道難題。
在紅海中推陳出新并非易事,頭部主播李佳琦卻能將創新持續下去,每年都為消費者帶來新的驚喜。這也令人不禁思考,為什么是李佳琦?
在2022年618到來之際,不妨先來回顧一下,李佳琦在上一個雙11前做的預熱。也許,我們便能窺得,李佳琦直播間在直播電商行業中長青的秘訣。
新綜藝超能預告雙11
2021年10月13日,距離雙11預售首日還有一周的時間,李佳琦所在直播機構美ONE在上海召開主題為“理性消費、快樂購物”的雙11發布會,同時也為其推出的綜藝《所有女生的OFFER》畫下了完美的句點。
除媒體以外,現場坐滿了與李佳琦直播間深度合作的品牌方高管。值得注意的是,他們中的不少人就曾在《所有女生的OFFER》中出鏡,甚至因為在其中的精彩表現,收獲了自己的“粉絲”。
這部綜藝,主要拍攝了李佳琦及其團隊前赴各品牌集團,商談雙11期間品牌OFFER的全歷程。綜藝于2021年9月27日全網上線,從第一集開始便受到了大量關注。短短的八集內容中,李佳琦來到位于恒隆廣場的LVMH集團,突擊了MAKE UP FOREVER、嬌蘭等品牌的辦公室,前往拜訪了花西子、逐本、薇諾娜、完美日記等品牌的辦公地點及研發部門,通過一系列屬于“李佳琦風格”的談判技巧,拿下了令人心動的OFFER。
有別于常規綜藝,《所有女生的OFFER》充滿了更多的隨機性——全程無腳本,現場真談判、當場敲定雙11直播間的OFFER。不少品牌方負責人都在后采中擦著汗表示,沒有想到都是“真刀真槍”。
借由這次節目,消費者們得以跟隨李佳琦的腳步,看到了各大品牌真實、專業的一面,不知不覺中更了解品牌的理念、心聲,了解好產品誕生的故事。此外,在節目中,觀眾可以直接看到各品牌雙11主推的產品和折扣力度,從而對雙11產生更多的期待。
在《所有女生的OFFER》點映會上,李佳琦解釋制作節目的初衷:“拍這一次短片的目的就是希望可以在一年一次的雙11到來之際,給所有女生一些劇透,送給她們小驚喜。直播電商興起之后,大家總覺得雙11的力度好像一直在重復,我想要在這個時間節點做一點不一樣的事情。”
藉由這一檔綜藝,品牌方獲得了更多的曝光機會,提前在綜藝中露出產品,拉近與消費者的距離,而對于李佳琦直播間,通過飽含趣味的方式在預售前造足了聲勢。
相比鋪天蓋地的廣告和熱搜,李佳琦選擇用一檔輕松的綜藝為雙11開啟預熱,可謂起到了“四兩撥千斤”的效果。
直播間在線教學“如何買”
2021年10月11日,在《所有女生的OFFER》即將完結之際,李佳琦直播間推出了連播七天的“李佳琦小課堂”,據了解,該內容每一期都會選擇一個主題,例如水乳、精華、彩妝、面膜等,以消費者的痛點為切入點,占用直播帶貨的時間,對產品進行分門別類的講解,再次在戰況膠著的雙11前夕吸引了消費者的關注。
據統計,2021年10月20日當天,李佳琦直播間共上架439樣商品,包含食品、服裝、美妝等多個品類。得益于“李佳琦小課堂”,不少消費者得以提前清理購物車,刪掉不需要加購的產品,很快就鎖定了自己需要的商品。
相比傳統直播中被反復強調的“你要買”,到“李佳琦小課堂”中真誠的“你別買”,對于希望得到更高GMV的主播而言,“李佳琦小課堂”的出現對GMV是一件“反效率”的操作。
事實證明,李佳琦的“反效率”行為,實實在在地幫到了消費者。以面霜為例,面霜分為滋潤型、清爽型、功效型……不同的面霜有不同的適宜人群,但由于缺乏相關知識,很多消費者難以決定購買哪一種。在常規的直播消費場景中,主播們往往會為了避免“撞品”影響銷量,將同類產品分開講解,導致了消費者可能同時期購買了多個同類產品,最后發現其中的大部分都不適合自己。
得益于“李佳琦小課堂”,不少消費者表示自己面對各類產品時出現的“選擇困難癥”已消失不見,也能節省出大量做購物攻略的時間。
如今,“李佳琦小課堂”已成為直播間的一個新IP。值得一提的是,今年618,李佳琦直播間延續了“李佳琦小課堂”欄目,從5月20日至5月24日連續5天為消費者講解美妝課程,從潔面到眼霜、彩妝、面膜、儀器、精華,相比以往,內容更加豐富,講解更為全面,堪稱“保姆級教程”,幫助直播間用戶厘清適合自己的產品。
作為頭部主播,李佳琦始終踐行著直播間的“理性消費,快樂購物”的主張。在GMV面前,李佳琦選擇了消費者,通過為消費者帶來更豐富的內容,增強用戶的購物體驗。
開啟專場直播“戳”準消費者
2021年10月22日,隨著首戰告捷,李佳琦直播間迎來雙11預售后的首個旅游專場直播,上架商品包括瑰麗酒店、三亞紅樹林度假酒店,橫店游玩等四十余個相關產品。
時尚專場、零食專場、萌寵專場、旅游專場、百元低價專場、地方小吃專場……近20場不同主題的專場直播,在雙11期間接連推出,精準觸達用戶需求。
值得注意的是,相關直播主題的確定并非內部閉門造車的產物,而是李佳琦直播間提前從各個渠道收集、整理消費者的需求,按垂直需求分類開設的。
相比10月20日當天的緊鑼密鼓的預售,之后的專場直播氣氛顯然更加的松弛愉快,李佳琦在10月22日當天的直播開始就表示“歡迎大家來直播間玩,輕松地看直播、買精品就好”。
盡管預售首日銷售額再創新高,但直播間的消費者熱情并未減少。通過提前調研,李佳琦直播間打造的主題緊密貼合了大多數人的消費需求,并且憑借嚴格的選品,繼續獲得了消費者的買單,截至次日三點,單價2568元起的三亞君悅酒店套餐已經獲得了超過一萬件的預定。
今年618,李佳琦直播間延續了專場直播的設定,5月26日起,每天都是不同主題的購物專場,精準觸達用戶需求的同時,節省消費者蹲直播的時間,提升用戶的購物體驗。
2021年,雙11已經進入第十三個年頭,購物節本身已經不是簡單的促銷活動,而成為了品牌方、直播間的兵家必爭之地。品牌將其視為一次新品發布、傳遞理念的好時機,而對于頭部主播而言,雙11像是一場大考,如何創新內容,留住更多的消費者,是大家都在思考的問題,同時雙11也是檢驗主播及其直播間工作成果的最好機會。
李佳琦直播間的雙11如同一場精彩紛呈的大秀,憑借層出不窮的“非基本操作”,從預熱,到預售,每一步都精準地走在了節奏點上,交出了令用戶滿意的答卷。積累了多年的技術優勢和市場洞察,早已是頭部的李佳琦直播間再次突破了想象力的限制,向行業展示了創新的力量。
也許,市場中沒有真正的紅海,只有想不到在紅海之外開辟新藍海的競爭者。2022年的618如期而至,李佳琦直播間將如何謀變?不禁讓人期待。
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