新浪科技訊 8月28日下午消息，近日，針對家電維修服務市場“黑家電維修”亂象頻發，上海市消費者權益保護委員會約談了高德地圖和百度地圖，圍繞兩家平臺在家電維修信息和服務中存在的高價收費、虛假維修以及商戶信息不實等問題進行談話。
據上海市消保委公布暗訪結果，通過高德地圖找到的多家維修商均存在虛假報價、虛假維修以及虛構故障等嚴重損害消費者權益的行為。具體而言，有維修人員謊稱主板損壞、缺少制冷劑，通過搗鼓內機、虛假加液的方式進行維修，收取了680元。然而，經專家事后鑒定，所謂的加液反而放掉了部分空調制冷劑。另有維修人員同樣謊稱主板損壞，收費547元。
與此同時，通過百度地圖找到的維修商中同樣存在虛假報價、虛假維修以及虛構故障等嚴重損害消費者權益的行為。有維修人員通過虛接壓力表壓力管連接頭，謊稱空調缺液，隨后在支開暗訪人員后聲稱加了9個壓力氟利昂，收費600元。
此外，上海市消保委還發現高德地圖和百度地圖標注的家電維修商戶地址存在大量不實情況。高德地圖178個家電維修信息有74個涉嫌虛假，占比高達41.6%；百度地圖164個家電維修信息有65個涉嫌虛假，占比39.6%。
對此，新浪科技向百度和高德地圖方面詢問應對思路，截止發稿，兩家公司均無回應。
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