春日的深圳灣,跨海大橋車流如織,天際線被無數LED屏割裂成碎片——這是中國商業社會的隱喻:所有人都在追逐表層閃爍的數字,卻遺忘了錨定價值的坐標。
流量焦慮癥蔓延的十年間,“品效合一”淪為算法游戲的代名詞,直播間每秒滾動的GMV背后,是品牌資產的持續空心化。企業困在長效轉化的囚籠里,如同候鳥失去磁場,在數據的迷霧中盲目遷徙。
當行業沉迷于瓜分用戶時長,一家名為大道恒美的品牌戰略定位公司開始崛起,他們用一套不斷為客戶實現創新發展的“大品牌戰略”體系,用數以百個成功的客戶實戰證明——真正的實業家與戰略家用時間在培育品牌的“心智土壤”。
該戰略體系的背后研發者正是大道恒美的創始人——朱美樂女士,今天,她將向我們講述,她心中那些關于中國品牌的洞察與思考。
朱美樂 · Melody
大道恒美品牌管理創始人
品牌營銷戰略定位專家
大品牌戰略體系研發者
B2B領域品牌創新架構師
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18年來一直專注企業品牌運營管理,擁有政府、城市公共、航空、文旅、制造業、科技、商業、設計、藝術、時尚生活方式與農資等領域市場與品牌運營經驗及專業積累。擅長以前瞻性的戰略思維和接軌國際的品牌運營專業知識,通過整體戰略定位與具有實效地執行,實現品牌、營銷與市場和經濟的互動。她在B2B領域深耕與實戰,形成獨創的大品牌戰略體系,是中國品牌在全球化品牌發展語境中的一次創造。
訪談1200+位創始人,服務160+家企業和政府單位,深度顧問且定位企業與城市的品牌戰略與品牌創新。在過去的9年間,她帶領大道恒美品牌專家團隊,實現眾多企業從千萬級到億元級到十億級品牌建設與生長;助力多家十億級、百億級、千億級國央企與行業隱形冠軍實現產品力創新、品牌煥新與升級;協同多個地方政府完成新質生產力背景下的城市更新與價值重塑,不止戰略,更重實踐,她助力中國企業商業價值生長,助推城市文化與經濟的雙輪驅動。
ABOUT HER
朱美樂的職業生涯始于2000年初的地產與設計行業。彼時的中國品牌意識尚處萌芽階段,國際設計品牌主導市場,本土企業往往缺乏品牌話語權。她敏銳觀察到品牌對設計企業的價值,提出“品牌是企業戰略中心之一,是驅動商業增長的核心引擎”。2016年,她創立大道恒美,以“讓世界認識中國設計”為初心,聚焦地產、設計領域,致力于通過品牌戰略賦予企業國際競爭力。
為什么說西方品牌理論并不適應中國市場環境?
朱美樂:首先,是因為市場環境的不同,西方品牌理論建立在成熟市場經濟基礎上,而中國存在強政策導向。
其次,中國在改革開放四十來年的時間里就完成了西方國家幾百年的發展歷程,在經濟發展中采取了高速追趕、模仿和適應的方式,雖然在理論上沒有成熟的市場環境,但通過堅韌奮斗和積極創新精神,中國成功地適應了自己的生態。
再次,中國這些年的媒介生態變化非常巨大,隨著工具的進化而不斷迭變。尤其是2012年后社媒、短視頻等媒介的出現,市場、品牌、營銷、銷售的實戰性事實上是在通過不同的形式呈現融合,并且領先世界。
這也是為什么我們需要有自己根植于本土的品牌理論。我們的大品牌戰略體系也是在這種不斷適應和變化的市場環境中發展起來的,是在全球化品牌發展語境中的一次新創造,具有其獨特性和適應性。
大品牌戰略體系“四大模塊”
憑什么說“大品牌戰略體系”可以不受規模臨界點的限制?
朱美樂:企業本身有自己發展的本質,戰略是認知本質之后所做出來的決斷。一套真正科學的系統和理論,本身就是可通用的,首先,大品牌戰略體系本身包含的內容是企業實實在在除了經營之外必須要建設的價值點,包括政策研究、行業趨勢、客戶識別、差異化策略識別、商業模式選擇、事業理論、品牌架構、競爭戰略、戰略路徑、品牌文化系統、品牌超級記憶系統、品牌認知傳達系統、品牌架構、產品體系策劃等各類系統輸出,在執行端,我們強調運營邏輯,以內容戰略為核心,輸出企業的產品力和優勢力,再通過整合營銷傳播邏輯,實現超級資源組合,最終形成品牌的強勢與優勢,驅動企業商業生長機會,或是城市的經濟文化發展。
做品牌戰略,原則上是一定要認知時代、市場、產業和企業自身發展特質,深刻認知企業(或城市)內部應該要構建或改善的品牌點,并將戰略定位系統植入到組織運營體系中,就可以產生新的變量。所以,大品牌戰略體系服務的對象并沒有規模的臨界點。
當然,企業的品牌戰略是隨著時事的發展而動態調整的,需要保持一個敏銳的狀態以及絕對的危機意識。當外部環境或內部條件發生變化時,戰略也需要做出相應的調整,以適應新的形勢和需求。
ABOUT HER
2021年,朱美樂將視野擴展至更廣泛的“中國品牌”,提出“讓世界認識中國品牌”的新目標,構建大道恒美的職業化體系,通過不同產業生態,融匯不同業務領域板塊的、富有力量的專家與專業者組成品牌團隊,為企業從戰略定位開始,實現品牌文化體系、品牌整體形象,形成各類品牌發展系統,助力企業形成品牌戰略路徑。
2024年,大道恒美正式確立“思想引領創新、企業品牌戰略、城市名片打造”三大核心業務版圖,以獨創的“政府與城市品牌五星模型”(戰略定位力、文化溯源力、產業驅動力、體驗感知力、傳播破圈力)為方法論,實現從單一品牌服務向城市經濟文化賦能的跨越。朱美樂堅信:品牌是城市經濟的引擎,更是國家軟實力的載體。大道恒美愿以“戰略智庫”之姿,為中國城市與企業注入“向世界講故事”的基因。
大道恒美出身于泛商業領域,是如何在短短時間就擔任城市級的品牌發展顧問的?
朱美樂:大道恒美的發展路徑是基于客戶需求和變量的變化而形成的。公司起家是給北上廣深特別多的設計公司做企業品牌戰略定位及商業策略及執行,行業內眾多明星公司都是我們顧問和運營過的。2019年開始我們為地方政府做品牌顧問,服務各級地方政府的品牌戰略與文化建設,從思想引領和頂層設計入手,而后順理成章地,成為包括深圳在內的很多灣區城市發展的定位者。后來,我們聯動我們原來的甲方,也就是特別優秀的設計者一起探索城市發展和城市設計深度融合的事情。
簡言之,公司起家于地產設計,逐漸在產業鏈上下游拓展,在實踐中不斷地調整和優化大品牌戰略體系,形成了如今的圍繞企業商業價值生長和城市創新發展為特色的具有獨創性的品牌塑造服務模式。
大道恒美做了很多像園嶺街道兒童友好黨群服務中心、八卦一路美食街這種城市項目出圈的標桿案例,在城市經濟發展與文化建設之間實現平衡的關鍵點是什么?
朱美樂:首先,我們要了解城市更新發生的變化,傳統城市更新往往聚焦物理空間改造,今天的城市更新本質上是城市治理體系和價值創造模式的升級。那就必然要求突破“大拆大建”的路徑依賴,轉向“有機更新、精準針灸”的可持續模式;從追求短期經濟效益轉向培育長期城市競爭力;從政府主導的單向度開發轉向多元主體共建的生態系統。這種新邏輯最終指向的是,通過空間再生產實現城市政治、經濟、文化要素的深度重構。
簡單來說,也就是今天的中國需要以產業定位為先導,通過頂層規劃將城市更新與區域經濟轉型升級緊密結合,這需要主導更新的領導或頂層設計者突破單一維度(如建筑更新或景觀美化),整合“發展戰略-頂層規劃-文化內核-場域煥新-傳播體系-運營機制”的全鏈條。
比如,在做“八卦一路美食街”品牌升級時,我們更多考慮的是背后底層的邏輯:這個街區的經濟應該如何高質量發展?場域、文化和經濟之間有怎樣的必然聯系?什么樣的文旅IP才是真實的、可持續的、有經濟價值的?這個街區到底要投入怎樣的成本才能做成自己的品牌IP和城市名片效應?所以在結果的實現上才會有這種標桿效果,當然,園嶺街道兒童友好黨群服務中心的項目打造,背后邏輯也是一樣。
所以,我認為一個好的城市策略者,背后最為關鍵的是要去理解產業驅動經濟發展這件事。產業定位、頂層規劃,品牌創新,文化驅動,設計引領,互動溝通,大眾傳播,持續運營……這些要素共同構成了城市煥新的核心。在這個過程中,設計不僅僅是城市規劃、場域規劃、建筑設計、景觀設計的專業實踐,更是一個連接者。它以設計空間和場域為載體,真正創造能承載產業與社區融合樣態的、具有公共性和IP價值的、可互動溝通并且可持續性運營的、滿足未來發展的美好場域,實現城市政治、經濟、文化和藝術的深度融合,最終驅動城市經濟文化可持續發展。
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過去的九年,大道恒美在朱美樂的帶領下,始終秉持著專業主義和長期主義的理念,以終為始地行走在品牌發展的道路上,以理論與實踐的良性互動、持續而深刻的自我進化和始終純粹赤忱的真心,為客戶提供超于預期的價值,助力中國品牌的生長、成熟與繁盛。
朱美樂的“大品牌戰略”體系方法論與實踐并舉,以大品牌戰略驅動中國品牌創新發展,是中國品牌全球化語境下的重要創造。其核心在于將品牌提升至企業戰略層面,以全局思維規劃品牌,用整合方式傳播品牌,并通過專業人才實現長效管理。
在流量至上的時代,大多數企業沉迷于爭奪用戶注意力,以即時轉化和短期增量為核心目標。但您卻提出截然不同的觀點:品牌才是商業競爭的終極戰場。可以做進一步解釋嗎?
朱美樂:首先,我們并不反對流量,但流量分為有效流量和無效流量,如果能帶來長期收益,流量自然是好的。我們更多是強調怎么通過品牌建設獲得更優質的流量以及長效收益,實現企業的可持續發展。
品牌是企業的無形資產,它通過創造內容資產,形成消費者頭腦中關于品牌的獨特的心智資產,并由此影響消費者的認知、態度和行為,最終影響企業的短期業績及長期資本價值。
在大道恒美看來,品牌對于企業的價值是難以估量的,越是在商業環境詭譎多變、行業競爭異常激烈、傳統模式逐漸失效的時候,品牌的價值反而越發凸顯。
大道恒美也希望企業的創始人及管理者們能深刻認識到當下中國乃至世界的變化與發展,并且明晰品牌在企業和城市發展中的地位、作用及價值,重視自身的品牌建設,以突破瓶頸,創新發展,找到新的發力點和增長點。
許多人認為花在品牌上99%的錢都是豪賭,更有人認為品牌是大公司才用得起的奢侈品,但您說品牌建設不是成本而是投資,可否以您深入服務過百余家不同規模企業的成功經驗展開講講呢?
朱美樂:大道恒美以 “讓世界認識中國品牌” 為初衷,過去9年,深度戰略服務160余個企業品牌。在政府類品牌上,服務深圳市文化廣電旅游體育局、深圳福田、惠州惠城、深圳口岸、福田園嶺街道等政府機構,也服務星空國際聯盟、深圳家具行業協會等國際化行業機構,以創新且綜合的品牌力服務于城市經濟文化發展;同時,作為戰略顧問與品牌管理者,我們為云天化、曼香云天、深圳航空、金蝶集團、招商蛇口、粵海置地、卓越集團等百億、千億級企業提供新時代品牌創新與發展。
部分服務客戶
其中在設計產業,我們更是助力并見證了70余個設計機構在“億”的單位上實現 1—N 的增量。比如集艾設計的品牌項目中,當時集艾設計在2015年底被上市公司東易日盛以4億估值收購60%股權,背負著兩年完成2.4億凈利潤的對賭枷鎖。其時發展10年,大概80余人的規模,雖服務頭部房企設計公司,卻深陷“產值不增利”的困局。品牌作為完成該目標的路徑之一,大道恒美從品牌戰略切入,全面分析當時集艾設計的業務及組織狀態;構建品牌理念,實現品牌IP打造、設計業務拓展、專業領域拓展;全面實現其內容策劃與品牌傳播,實現其品牌理念與核心優勢輸出;全方位打造品牌聲譽與美譽度,并助力其建立媒體關系等系列品牌策略。在公司已經推廣過四次綠地虹橋世紀中心的情況下,重新策劃內容,以《歡樂頌安迪的辦公室》推出,60多家媒體跟進報道,實現集艾設計突圍出圈,一夜成名。集艾設計完成與上市公司的對賭,提前超額完成協議,亦開啟從80多人到400多人的規模化高速發展,并登頂美國《室內設計》2019全球百強榜單:亞太設計公司第1名,世界第17名,成為中國知名綜合性室內設計公司。
這樣的例子還有很多,包括我們在2016年接入的第二個客戶布魯盟設計,我們助力布魯盟設計成為中國軟裝設計絕對的領先者,到今天我們已經合作第9年了;2018年輔助ENJOYDESIGN從產值3000多萬到4個多億的增長,以產值3%的投入獲得1300%的增長;當我們億元級的客戶面臨新的市場和增長困局,我們能通過戰略調整做到200%的成長速率;當一條舊食街基于品牌戰略規劃、品牌煥新升級和持續品牌運營,再度成為一個深圳人的城市美食目的地,人潮如織;當我們為星空國際聯盟設計和更新適應新時代的品牌管理標準;當我們的客戶戰略性領先,蟬聯科技類的全球冠軍;當30年歷程的航空公司因為大道恒美得到品牌年輕化建構;當我們連續多年的年度客戶在續約時說出:“我們很慶幸兩件事,第一件事情是2010年我們出發了,再一件事情是2018年我們遇見大道恒美了。”我們在這其中獲得最真實的感動。
現在這些客戶依然是大道恒美的客戶,也是品牌摯友,甚至有的發展成為更新的并肩作戰的伙伴,我們不需要證明大道恒美所做的事情具有何種意義,我只相信我們客戶的成功,能讓市場看見品牌在商業世界中的強大力量。
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當AI以周為單位迭代認知模式,當Z世代員工用“意義感”投票職業選擇,品牌學科建設已不是學術命題,而是關乎商業文明存續的戰略工程。關切中國品牌的未來發展更不是浮夸的表達,而是一個品牌理想主義者的歷史自覺。
中國進入AI使用元年,現在AI數智化時代對品牌公司來講,是機遇還是挑戰呢?如果要跟上時代的步伐,關鍵點有哪些?
朱美樂:今年隨著DeepSeek出現,AI應用元年已然到來,人機共生是必然的,效率是數以千倍的,一切都會更高效。一切新事物的出現,都有好壞兩面,同樣對品牌公司來說既是機遇也是挑戰。
AI帶來的不是簡單的工具革新,而是文明操作系統的版本迭代。網絡時代依賴關鍵詞匹配的粗放搜索,新媒體時代追求品牌故事的極致表達,而AI時代則要求品牌構建適配機器“思考鏈”的結構化語義網絡。這代表著以通過關鍵詞堆砌與故事包裝試圖占領用戶心智的傳統品牌營銷已經過時,在AI時代,品牌必須完成從「人類敘事友好型」到「人機協同友好型」的轉型——既要保留故事的情感溫度,又要構建可被算法解碼的模塊化內容單元,這點很重要。
雖然2025年只是AI應用元年,但我們已經要開始面對一個終極命題——品牌已從營銷工具進化為文明載體的數字人格生命體,當AI將商業效率推向物理極限時,品牌成為抵抗“熵增定律”的負熵源——既抵抗技術異化對人文價值的消解,又將數據洪流升華為意義之海。在這個技術奇點臨近的時代,放棄品牌建設的企業,終將在算法統治的數字沙漠中淪為“數字化石”。
2025年之后的品牌戰爭,本質是文明形態的競爭。大道恒美愿以“大品牌戰略+AI智能”雙輪驅動,與所有品牌共建智能時代的文明燈塔,在算法荒漠中播種屬于人類的精神綠洲。
在目前的時代形勢下,您覺得,中國品牌公司未來的發展怎么樣?它的出路在哪里?
朱美樂:我個人是新聞傳播學、廣告學、中國文學復合背景,但從未在媒體、咨詢公司或廣告公司任職,而是以甲方管理人的角色創業,成立了品牌戰略公司。這種特殊的經歷,賦予了大道恒美獨特的基因。從創業伊始,我們就以“甲方的戰略和發展需求”為導向,為甲方定制服務。
在我看來,品牌和廣告、傳媒有著本質區別。品牌是定義、創造和發展邏輯,它決定了企業的定位、價值主張以及未來發展方向;廣告熱衷創意邏輯,將品牌主張創意性地傳達給客戶,實現的方式可以非常的多樣化;傳媒則是敘事和傳播邏輯,負責將品牌的故事、理念傳遞給受眾。大道恒美傾向于從企業發展需求出發,將三者有機結合,提供深入的服務,即做到垂直化、專業化、定制化、精細化、長期化。大道恒美正是基于這一理念,堅定地選擇品牌和商業發展這條路,深耕細作。
我們的創新之路始于9年前,致力于打造適應當代中國企業品牌和商業發展需求的服務體系。2016年4月28日公司創立,僅僅10天后的5月8日,我們便迎來了第一個年度客戶。那時,我甚至沒有合同參考模版,只能憑借對客戶需求的深刻理解,一字一句書寫服務合同,由此逐步構建起一整套大品牌戰略體系。這套體系圍繞客戶品牌戰略發展需求,提供全方位的品牌服務,涵蓋戰略定位、文化體系、品牌形象、內容戰略、整合傳播和商業價值生長等多個方面。
在我的理念中,大道恒美堅決不做夸夸其談、無法落地的戰略。我們始終秉持著不夸張、不吹牛、不套路的原則,力求每一次戰略和服務都能交付超出客戶預期的專業價值,這不僅是我的個人標準,更是大道恒美的核心競爭力。
如今,AI時代已然來臨,我們思考的是如何迎接和擁抱這全新的發展機遇。我認為,關鍵還是在于把服務做深、把行業壁壘做高、把專業價值做實。深刻洞見時代變化,與客戶攜手共同面對市場變化,在時代中做品牌創新,理論創新,實踐創新,繼續為客戶定制個性化的解決方案,以更精細、更盡心、更精心的態度做好專業服務,陪伴他們實現長期發展。只有如此,我們才能充分運用大品牌戰略體系,驅動中國企業和中國品牌邁向更高維度,在全球市場中展現中國品牌的獨特魅力與價值。
大道恒美的“道”(帶領大家走向正確的道路,去達更美好的未來),可以看到您是一個非常有個人情懷和理想主義的人。那么,您是否有做一些理想化的實踐呢?
朱美樂:這個當然是有的。比如,我們現在和湖北大學合作,籌備共建中國首個品牌學專業。
因為考慮到品牌既是科學?是藝術,既有邏輯和系統,又必須有細節,這樣的綜合性也要求創始?和品牌?在勢能、意識、認知、品位和格局??有著?度的共振。
就像大道恒美不止做企業的品牌戰略、品牌文化、商業增量和持續生長,審視不同企業在不同發展階段的戰略藍圖,并匹配以高度定制化的系統執行方案。我們品牌管理的全球化專業精英團隊介入企業日常品牌管理工作中,為企業構建品牌文化系統、品牌視覺形象、內容策劃、視頻策劃、國內國際傳播、公關策劃及媒體關系維護,多維構建及實現企業品牌力。
我們要擁有超級精英化的人才,必然要構建一個超越同行的薪酬體系、項目提成制和明確的“知識管理系統”,持續提供超越員工期望的發展空間和回報,讓品牌人得到發展,受到尊敬,并能真正實現精英而體面的生活。
在超級品牌生態的驅動下,以專業為舟、以生態為槳,也通過這樣的方式,大道恒美致力于培育和發現屬于時代發展的專業品牌人,成為中國未來的品牌引領者,生態共創者。由于品牌在中國發展時間短,而品牌是?個與時代同頻的專業,是?個超級綜合學科,需要統籌商學、管理學、?理學、 傳播學、?化?、審美?等的綜合維度,當下中國的教育體系很難短時間內有這樣的能力去構建這樣一個綜合學科,并培育出真正適應于時代發展的品牌人才。
所以我們依托國家一級學科新聞學與廣告學雙學科資源,培育“懂戰略、通產業、能創新”的品牌領軍人才。同時也啟動“品牌強國智庫計劃”,聯合學界泰斗與行業領袖,攻關品牌國際化、數智化轉型、品牌智慧與AI人機共聯、AI智能傳播等前沿課題。這些舉措,不僅是品牌學科建設從“行業實踐”到“學術體系化”的邁進,更是大道恒美“以教育反哺產業,以人才定義未來”的長期主義擔當,自然也是我個人理想的現實表達。
朱美樂與大道恒美的故事,是中國品牌從“制造”到“智造”、從“跟隨”到“引領”的縮影。她以“戰略家”的格局與“實干家”的堅韌,將品牌從營銷工具升華為商業哲學,讓世界看到中國品牌的獨特魅力與無限可能。
在她的帶領下,今天的大道恒美,已不僅僅是一家品牌咨詢公司——大道恒美是城市文化的策劃者,以“一城一策”激活在地文化的世界表達;是產業升級的推動者,用品牌戰略助力中國智造走向價值鏈頂端;更是時代命題的答卷人,在“高質量發展”與“新質生產力”的國策浪潮中,探索中國品牌的全球范式。
在金蝶云大廈15層,朱美樂團隊正在籌備中國首個品牌學專業的共建。落地窗的外面,“深圳號”彩繪飛機正從寶安機場方向起飛,機翼掠過騰訊大廈的玻璃幕墻,在四月的光線中折射出奇異的光譜——這恰似中國品牌的未來圖景:既要深扎本土文化土壤,又要穿透全球化認知壁壘;既要對抗數據的即時性誘惑,又要構建長期心智產權。
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