3月13日的早上，興業(yè)銀行(601166,股吧)南京華新城社區(qū)支行分外熱鬧。廳堂里聚集著二三十位老年客戶，他們和支行負(fù)責(zé)人熱絡(luò)地聊著天。“我們每周六都舉辦各式各樣的社區(qū)活動(dòng)，其中大多針對(duì)老年客戶。值此3.15來臨之際，舉辦這場(chǎng)線下＋線上的直播，不僅傳遞金融小常識(shí)，幫他們守好“錢袋子”，更是盡我們的所能，關(guān)愛他們的健康，讓他們的老年生活豐富多彩，這才是我們最想收獲的效果。”社區(qū)支行的負(fù)責(zé)人如是說。
近年來，社會(huì)各界越來越關(guān)注老年人群體，去年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)號(hào)召，立足自身領(lǐng)域不斷踐行社會(huì)責(zé)任。
今年興業(yè)銀行南京分行主動(dòng)將全年公眾教育宣傳計(jì)劃與推動(dòng)金融服務(wù)適老化結(jié)合，積極組織網(wǎng)點(diǎn)工作人員“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)養(yǎng)老院”“進(jìn)老年大學(xué)”等活動(dòng)，改進(jìn)老年客戶金融服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)新提升老年客戶群體服務(wù)水平。
此次活動(dòng)的舉辦也是主動(dòng)適應(yīng)疫情以來，金融消費(fèi)者的業(yè)務(wù)辦理及金融知識(shí)閱讀的需求越來越向線上集中的趨勢(shì)，積極運(yùn)用直播新平臺(tái)，讓金融宣教受眾面更廣、形式更有趣，寓教于樂，加強(qiáng)互動(dòng)。
值得一提的是，此次活動(dòng)的舉辦得到了江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持和幫助。活動(dòng)當(dāng)天，協(xié)會(huì)副秘書長張輝、自律維權(quán)部業(yè)務(wù)主管李丹親臨現(xiàn)場(chǎng)，張副秘書長還現(xiàn)身說法，提醒老年客戶要有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，合法合理維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益，“繃緊弦”時(shí)刻防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙；同時(shí)，更要與時(shí)俱進(jìn)，多多學(xué)習(xí)金融知識(shí)，盡己所能學(xué)習(xí)智能設(shè)備的使用，努力成為一個(gè)不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的健康老人！
現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)期間，興業(yè)銀行南京分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室相關(guān)工作人員還圍繞金融消保小知識(shí)、以房養(yǎng)老“套路貸”等老年群體經(jīng)常可能遇到的詐騙案例，開展生動(dòng)的講解，詳細(xì)說明了防范金融風(fēng)險(xiǎn)的重要性，老年客戶反響熱烈，直播間觀看人數(shù)達(dá)一萬三千多人。在現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)的陶阿姨說：“講的東西特別實(shí)用，我第一次了解到金融投資還有這么多‘坑’，后面的投資理財(cái)我一定要自己多留個(gè)心眼兒。”
興業(yè)銀行南京分行“3·15”關(guān)愛老年客戶進(jìn)社區(qū)活動(dòng)已全面正式啟動(dòng)，13日當(dāng)天另外一場(chǎng)“金融消保×法律專家為您共同解析金融風(fēng)險(xiǎn)”公益講座活動(dòng)也在興業(yè)銀行南京城南支行同步進(jìn)行，也得到了很熱烈的反響。該行還開通了官方微信視頻號(hào)，持續(xù)推送“金融知識(shí)普及云講座”系列視頻，為金融消費(fèi)者的金融知識(shí)學(xué)習(xí)提供了更直接、更生動(dòng)、更便利的渠道。
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