8月19日,瑞幸咖啡推出的與黑神話3D限定海報的聯名套餐活動引起了網友的廣泛關注和熱議。然而,活動開始不久,部分網友在社交媒體上反映,他們在購買時遇到了技術問題,導致無法核銷與黑神話悟空聯名的光柵卡優惠券,原因是頁面顯示售罄狀態,無法使用。
對此,瑞幸咖啡在評論區迅速作出回應,稱套餐系統在早上出現了短暫的故障,但目前已經得到修復,并保證用戶可以正常使用優惠券。同時,針對網友對套餐秒售罄的吐槽,瑞幸在線客服解釋稱,聯名套餐的數量是有限的,一旦贈送完畢就會停止,具體是否還有存貨,以確認訂單頁的顯示為準。
這次瑞幸咖啡的聯名活動,雖然在技術層面遭遇了小插曲,但官方的及時響應和問題解決顯示了對用戶體驗的重視。
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